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[智能应用]AI正在重塑外呼新模式“智能外呼” [复制链接]

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只看楼主 倒序阅读 使用道具 楼主  发表于: 2022-01-10
— 本帖被 兵马大元帅 执行锁定操作(2024-04-22) —
AI人工智能可以为“万物互联”后面的应用问题提供到一个最完美的解决方案。创新工场的创始人李开复认为,中国正在面临一个巨大的创新机会,这个机会来自气势汹涌的人工智能浪潮,中国将在这波时代浪潮中扮演重要角色。

巨头企业已经开始在人工智能领域频频发力,一方面网罗顶尖人才,一方面加大投资力度,人工智能新的春天已经到来。智能语音、智慧医疗、无人汽车等AI细分领域近期进展显著,很多新的应用和产品已经惊艳亮相。



而在以往需要大量人力进行的外呼工作,目前也已在AI人工智能技术的加持下开启了模式重塑,向更加先进的智能外呼形式迈进。

如今,你接到的电话未必都是人工话务员打来的,人工智能在外呼领域可以协助人类进行外呼拨打工作。比如,使用智能外呼,企业只需一键将号码导入系统中,机器人就可实现自动拨打、自动记录、自动应答、还按照客户意向程度进行等级划分,筛选出意向客户。更重要的是智能外呼帮助企业达成成本的降低、效率的提高。

在智能外呼落地的过程中,不仅促进了技术本身的成熟,同时也给整个电销领域带来了新的发展契机。目前,智能外呼已广泛应用在金融、互联网、房产、教育、汽车、广告、服务等40多个领域,极大的推动了企业快速发展。

智能产品的应用,可以给行业注入新的活力,推动行业进入快速变革时期。对于智能外呼的应用前景,面对成千上万的市场需求,行业也已经达成了共识。
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