Shopify的CEO Tobi Lutke确实强调了公司对人工智能(AI)的全面拥抱,并将其视为提升工作效率和生产力的关键工具。以下是一些关键点:
1. AI作为生产力倍增器:Lutke鼓励所有员工在日常工作中积极应用AI,并将其视为提高效率的“倍增器”。他观察到,许多员工利用AI完成了以前难以想象的任务,工作效率提升了100倍。
2. 绩效考核中的AI使用情况:Shopify计划在未来的绩效考核中纳入员工对AI的使用情况,这表明公司对AI的重视程度。
3. 为商家提供的AI工具:Shopify一直致力于为其商家提供AI工具,例如名为“Sidekick”的聊天机器人和一套名为“Shopify Magic”的自动化工具,以帮助商家提高效率和客户体验。
4. 控制成本和减少员工数量:尽管Shopify在2022年和2023年分别裁员14%和20%,但公司高管表示,他们有信心通过采用新技术(包括AI)来提高生产力,从而保持员工人数不变。
5. 证明特定工作无法由AI完成:Lutke强调,未来员工需要证明特定工作无法由AI完成,才能申请增加人力。这表明公司将更加依赖AI,并要求员工证明人力的必要性。
综上所述,Shopify正全面拥抱AI,并将其作为提高效率、降低成本和保持竞争力的关键手段。公司将鼓励员工积极应用AI,并在绩效考核中纳入AI使用情况。同时,Shopify也在为商家提供AI工具,以帮助他们提高效率和客户体验。