李佳琦迎来了职业生涯中最惨烈的一次翻车。
起因是李佳琦直播为花西子带货，弹幕里有人吐槽“花西子越来越贵”，这句话被李佳琦以一种极其阴阳怪气的语调和表情读出来，然后他破防了。
李佳琦几乎是下意识地反驳消费者：“哪里贵了？这么多年都没涨钱，不要睁着眼睛说瞎话，国货品牌很难的！”
他不停为花西子喊冤，还说花西子对自己掏心掏肺，恨不得把整个家底都掏给他了，所以他不允许别人诋毁花西子。
如果话只说到这里，倒是还可以说一句李佳琦与花西子情深义重，毕竟花西子是李佳琦一手奶活的国货品牌。
可李佳琦觉得还不够，在深深共情品牌方后，他又把矛头对准了嫌贵的消费者。
“有时候找找自己原因好吧，这么多年了工资涨没涨？有没有认真工作？”
李佳琦这话一出口，助播都震惊了，用一种难以置信的眼神看着他。
天啊，李佳琦直播间现在的购物门槛这么高吗……
要想在李佳琦这里消费，你得先反思检讨自己，如果你没钱、没涨工资、没消费实力的话，就没资格嫌这嫌那？
那么，花西子这支眉笔到底贵不贵呢？
如果仅从价格涨幅的角度来说，它确实没涨钱，旗舰店69元买一赠一的眉笔，李佳琦直播间79元买一赠二。
可是，不涨价不代表它不贵啊。
按照价格较为划算的李佳琦直播间售价来算，花西子眉笔79元3支，一支眉笔仅有0.08g，3支加起来也才0.24g。
79元买0.24g，也就是说1g约等于329元，花西子眉笔价格直逼黄金啊。
而大品牌大爆款的植村秀眉笔，国内售价230元/3.4g，1g也才只要67元。
网友还拉表整理了一些其他品牌的眉笔克价，其中不乏YSL、美宝莲这样的国际品牌，克价都比花西子便宜啊。
拜李佳琦所赐，网友又去算了算花西子其他产品的克价，竟然贵过了香奈儿。
李佳琦问消费者“花西子哪里贵了”，好家伙，这还不算贵吗？
但在李佳琦的逻辑里：你不能说它贵，你要说是自己不够努力，是自己没涨工资，是自己高攀不上它。
你只是讨论一句眉笔的价值，李佳琦却直接否定了你的价值。
买个眉笔而已，还要被主播奚落一通人穷事多，你说膈应不膈应？
比这更膈应人的，是李佳琦意识到自己说错话后，傲慢的态度、摆烂的回应、敷衍的认错。
李佳琦的原话是：行，对不起，好不好？
这句话的潜台词是：我道歉行了吧，你满意了吧？
在李佳琦看来，现在坐在直播间里亲自上播带货，对他来说是一种痛苦的负担，头疼到死掉。
他很直白地实话实说，“我其实完全可以不用工作了，之所以还坐在这里，最后的意义就是为公司带带新人、以及陪陪观众。”
如果这句话也有潜台词，是不是可以理解为：
反正我早就赚得盆满钵满，实现财富自由，可以退休了，现在还能施舍出一点私人时间来直播，勉为其难露面工作，你们就感恩吧好吗？
今天凌晨，李佳琦又发了正式的文字版道歉，道歉信里他不是“我可以不用工作”的超高薪成功人士了，反而变回了那个“彩妆柜台销售员”。
他说自己辜负了观众的期望，说自己要学会控制情绪，说要给被他怼的那位女生道歉。
放眼望去满屏都是「懊悔的对不起」，细读起来，不过还是那一套「敷衍的搪塞」罢了。
实话实说的程度，可能还不如他在直播间里赌气说的这句：“反正以前的李佳琦的状态是完全不在，（你们）看不到了。”
以前的李佳琦，确实很难再看到了，如今的李佳琦，冷漠地问出“工资涨没涨”也毫不意外。
当打工人摇身一变成为资本家，你还指望他能共情普通人吗？
三年前，坊间对李佳琦从彩妆柜哥爬到主播一哥的故事还津津乐道。
那时李佳琦是草根逆袭的代表，是成功学的模范样本，是“努力拼搏就会实现梦想”的最强洗脑包代言人。
在成为头部主播之前，李佳琦敬业到嘴唇麻木也不停为口红试色带货；坐稳头部主播的那一年双十一，狗都困了李佳琦依然精力旺盛直播卖货。
曾经他也不会质问粉丝：你嫌贵之前要反思你自己，这么多年了工资涨没涨，认真工作了吗？
他反而会真诚劝告粉丝：“猪猪女孩们”不要买贵价产品，富 婆姐姐听一听就好了，平民女孩们要理性消费。
因为他也在底层摸爬滚打过，因为他也苦过难过努力过，所以他能与普通阶层将心比心，赚钱的时候不忘小心翼翼维系好那脆弱的阶级差异。
后来李佳琦成为了金字塔尖的头部主播，从直播间打工人变成了mcn合伙人，从商场彩妆柜台站到了上海徐汇顶层豪宅的露台。
前两年，网传李佳琦斥资1.3亿元在上海某高档小区买了一套顶层复式，总面积约780㎡，外加一个露台花园，和胡歌、唐嫣等人做邻居。
这还不算什么，比豪宅更能彰显阶级飞升的是李佳琦的高昂日薪。
斯坦福大学课题研究组发布了2021年《中国（大陆地区）网络主播年度净收入百强榜》，李佳琦以18.553亿的年度净收入位居榜首。
年度净收入18.553亿是什么概念呢？
是平均日薪508万，时薪21万，分薪3500元，每一秒都能进账60块钱，已经是next level了。
一支花西子眼线笔79块钱，不过是李佳琦的秒薪罢了，他肯定想不到，竟然还有人会觉得秒薪就能买到的眉笔很贵？
另外据网友爆料，某大牌化妆品给李佳琦的佣金很高，在25%-30%，其他品牌也要喊李佳琦“爹”，每天对他低三下四。
大牌化妆品尚且如此，更别提其他普通品牌了。
不仅要给40-50%的利润抽成，占位费还是另一笔可观的收入，要占下李佳琦这宝贵的1分钟直播时间，网传就要150万。
当赚钱已经成为最简单的一项日常活动，当曾经以“千”和“万”为工资单位的打工人，已经阶级飞升到以“亿元”为收入单位的资本家……
李佳琦现在这种对年轻人工作生活境遇的冷漠和不屑，只是不小心说出实话罢了，就好像赤裸裸的「摊牌了，我不装了」。
只有在触碰到最隐秘最刺痛的伤疤时，可能才会有所触动……（上升到家人确实不太好，还是要就事论事啊大家！）
在李佳琦实现财富自由，跻身富豪的这几年内，他的确是涨了几千几万倍的工资，所以他理所当然地认为，底层也苦不到哪里去吧。
可是，是打工人没努力工作吗，还是打工人不想涨工资呢？
对当下年轻人来说，能躲过一轮又一轮的裁员、降薪、行业消失，已经实属不易了，「这么多年了涨没涨工资？」这话真是问错了人。
如果努力就有钱，那世界首富应该是看家的狗、拉磨的驴、耕田的牛吧……
李佳琦今日翻车惨烈，以往发表过的擦边辱女言论也被扒出来了。
“胖女孩才用420mm加长卫生巾” ↓
“女生买这个口红，跟它一样紧（指口红塞在盒子里太紧不好拿）” ↓
“孕妇丑点就丑点，生完孩子让你老公带你去整容” ↓
以及当年对着杨幂说的那句，“口活儿不好（果冻）吸不出来，开黄腔可以吗？”
他冒犯的群体正是他赖以生存、大把赚钱的群体，一边阴阳怪气diss你，一边赚你的钱进兜里，一边责备你不努力。
很好奇，以现在李佳琦面对出镜直播的厌恶和摆烂程度，他是不是可以告别今年双十一，直接退休了？
近日，李佳琦直播时因网友质疑产品价格怒怼网友：有时候找找自己原因，这么多年了工资涨没涨，有没有认真工作？
9月11日凌晨，针对“在直播间怼网友”一事，李佳琦Austin 就直播间怒怼网友一事发文致歉。
李佳琦：我说的话辜负了你们的期望，真的很抱歉。
但李佳琦道歉后并未平息争议，评论区大翻车，网友们纷纷吐槽他红了飘了。
不仅评论区翻车，李佳琦的微博粉丝也在减少。截至发稿，李佳琦微博粉丝2979.9万，比出事前少了63万，并且还在不断掉粉。
据悉，该款花西子眉笔在李佳琦直播间的价格为79.9元，买一支送两支替换装。经查询，该款眉笔在淘宝官方旗舰店的价格为89元一支送一支替换装，每支净含量0.08G。
值得注意的是，有网友将各美妆品牌眉笔每克的价格做了一个整合。可以发现，花西子的眉笔每克价格要高于大部分美妆品牌。
值得注意的是，评论区有网友调侃道，“一支眉笔1g相当于1.5g黄金，花西子比黄金还贵。”有网友将各美妆品牌眉笔每克的价格做了一个整合。可以发现，花西子的眉笔每克价格达到987.5元，高于大部分美妆品牌，如植村秀的经典砍刀眉笔，230元3.4G，平均每克67.6元。按照李佳琦直播间79元买一支送两支替换装来算，每克价格也达到了329.2元。
除了花西子眉笔，有媒体统计花西子散粉按克计算的话比香奈儿还贵。花西子散粉售价169元，净含量8.5克，单价19.88元每克，而香奈儿散粉售价590元，净含量30克，单价19.67元每克。
事件发生后，更有知情人士透露，李佳琦卖的79一支的眉笔佣金在80%，也就是说李佳琦卖一支眉笔他能赚63块多。
另据西部决策，对此，@花西子Florasis 客服工作人员回应称，此事已经记录，会有专门的部门进行调查，针对网上流传的80%佣金问题，客服表示暂不清楚。
李佳琦等5位“网红”主播被点名：涉及虚假宣传、价格误导等
今年4月24日，#李佳琦刘畊宏等5位主播被点名#冲上微博热搜第一，并引发网友热议。
4月24日，北京阳光消费大数据研究院联合对外经济贸易大学消费者保护法研究中心、消费者网4月24日发布《直播带货消费维权舆情分析报告》。
报告显示，在对14位主播直播带货消费维权舆情数据进行分析后发现，疯狂小杨哥、李佳琦、刘畊宏、罗永浩、辛巴这5位主播的相关舆情占比超过九成。报告分析指出，疯狂小杨哥和李佳琦的虚假宣传舆情相对突出，刘畊宏、罗永浩和辛巴的产品质量舆情则更突出。短视频平台的直播带货问题明显多于传统电商平台，需重点关注。
通过分析直播带货维权舆情数据发现，2022年直播带货消费维权舆情主要反映了产品质量（如假冒伪劣、以次充好、“三无”产品等）、虚假宣传（如夸大商品功效、制造虚假流量等）、不文明带货（如演绎剧本、低俗营销等）、价格误导（如虚标价格、优惠夸张等）、发货（如发货慢、不发货等）、退换货（如不予退换货等）、销售违禁商品（如销售野生动物、无资质销售处方药等）以及诱导场外交易（如直接或间接引导消费者转入原直播电商平台以外的社交平台或个人进行交易）等七方面问题。
汇总分析有关主播带货维权舆情数据发现，疯狂小杨哥、李佳琦、刘畊宏、罗永浩、辛巴等五位主播的维权舆情占到本次采集主播舆情的90.97%。这五位主播的直播带货维权舆情反映的问题，主要涉及虚假宣传、产品质量、价格误导、发货问题、退换货和不文明带货等方面，但虚假宣传、产品质量和价格误导均占到总体舆情的90%以上。此外，不同主播反映的具体问题也存在一定差异。
据新华财经4月7日报道，一分钟销售上万件商品，一场直播促成近亿元的交易额……作为消费的新“风口”，直播带货创造了销售奇迹，在促消费等方面发挥了重要作用。
然而，部分消费者的直播购物体验频繁“翻车”。“卖惨直播”“剧本带货”“流量造假”……部分消费者表示，这些直播套路让他们很受伤。
专家建议，国家宜进一步加强对直播电商的监管，引导直播新业态良性发展。建议将直播行业涉及的“人”“货”“场”要素，“台前幕后”各类主体纳入监管范围，实施全方位监管。
图片来源：视觉中国
“有关部门宜加强对主播语言行为的规范性引导，进一步明确主播法律边界及责任；适度增加对直播间、主播不良信息传播、不当直播行为的惩罚力度。”首都经济贸易大学文化与传播学院副院长郭媛媛说。她建议，建立健全直播行业的职业认证制度，制定统一的网络直播人员准入门槛，开展职业培训；实行职业准入注册制，实施主播持证上岗制。
重庆市政协副主席丁时勇表示，应建立网红直播带货信用评价体系，从人员管理、销售、售后、资金等方面全流程监管，对虚假宣传、售假等查证属实的网络主播拉入短期或长期“行业禁入名单”，进行短期或长期封号处罚等。同时，引导平台强化行业协会自律性监管规范的落地执行，适度提高直播带货准入门槛，督促直播平台对网络主播的审核，加强对直播带货主播的服务质量监督，对相关违规违法人员及时曝光，引导直播从业人员规范化发展。
丁时勇还建议，加强消费者教育，培养消费者的防范意识。“利用短视频、防诈骗公益短信、微信、微博、宣传海报等载体，发布典型案例、普法视频等方式，向消费者宣传相关政策法规，着力提高网络消费者对虚假信息、低俗信息、其他有害信息的鉴别能力和防诈骗能力。”李佳琦在带货花西子眉笔的相关言论引发争议。花西子究竟有多贵？有网友统计，花西子眉笔每克980多，可以买两克黄金有多。
与此同时，据新浪财经花西子散粉按克计算的话比香奈儿还贵。花西子散粉售价169元，净含量8.5克，单价19.88元每克，而香奈儿散粉售价590元，净含量30克，单价19.67元每克。
近日，李佳琦在直播活动中介绍79元一支的花西子眉笔时，看到有网友留言说越来越贵了，他反问：“哪里贵了？这么多年都是这个价格，不要睁着眼睛乱说，国货品牌很难的……哪里贵了？”
随后，李佳琦又说：“有的时候找找自己原因，这么多年了工资涨没涨，有没有认真工作？”因为后面这句话，引发了网友热议。不少网友表示，“普通人挣钱真的很辛苦，并不像头部网红来钱这么快。”
9月11日凌晨1点多，李佳琦就10日晚上直播间“怼网友”在微博发文道歉：
今天没有用“所有女生”开头，因为李佳琦让大家失望了，在看这条微博的所有人，对不起。
我刚刚结束今天的工作，昨天我在直播间回应产品评论时，说了些不恰当、让大家不舒服的话。今天工作的时候我也一直在反思，在回想，如果我是评论里的那位女生，会多失望啊。
我本就是一个彩妆柜台销售员，深知大家的工作都是辛苦和不容易的。我说的话辜负了你们的期望，真的很抱歉。之所以没有立马回应，是我想结束工作后认真地向评论里的那位女生道歉，任何人都可以对直播间的产品提出意见和想法。我作为主播应该一直带给大家积极的正能量，并学会控制情绪。
一路走来，我知道大家的信任才是直播间最重要的基础。我也希望一直保持最好的状态陪伴大家，我会认真倾听大家的建议，用心服务好所有的消费者。
再次说声对不起，诚恳接受大家的批评。 —李佳琦
“为什么中国品牌的产品只能卖便宜的价格？花西子要打破价格天花板。”花西子联合创始人此前公开表示。
随着“李佳琦事件”不断发酵，“花西子贵”同样被推上了风口浪尖。但值得关注的是，花西子旗下产品目前仍采用“以代工厂为主”的生产模式。花西子能撕掉“国产美妆平价”的标签吗？
图为主播正在直播销售美妆产品。（图片由摄图网提供）
价格或确实涨了
此次被网友吐槽价贵的花西子首乌眉粉笔在直播间的标价为79元/支，买一支送两支替换装。在花西子刚在网络上走红时，采用的是国产美妆品牌常走的平价路线，眉笔产品的定价为59元/支。
中国商报记者就涨价原因曾咨询过花西子，但对方一直未给出明确答复。
花西子的产品算贵吗？在一份网传的包含22家品牌眉笔价格的价目单中，按照售价69元、克数0.07克计算，花西子眉笔平均每克的价格达到985.71元，在这份表格所有国产美妆品牌中是最贵的，比最便宜的要贵约60倍。
一份在网络上传播的各美妆品牌眉笔产品价格的对比图。
这一价格在网上引起消费者的极度不满。建设银行数据显示，今年9月10日，龙鼎金条价格为479.5元/克。
有消费者表示：“花西子家的眉笔之前是69元/支，现在涨了10元。壳子的质量也很差，我买的那只眉笔，芯没用完的时候壳子就裂了，没办法，胶带缠了几圈继续用吧。”也有消费者表示，品牌几年前刚推这个产品时，也有过79元“买一支眉笔送两个替换芯”的时候，后来价格越来越贵，品牌也一直没给出涨价的原因。
值得关注的是，目前花西子的产品多是由代工厂生产。有美妆博主分析，以眉笔为例，花西子的代工厂为永力笔业，这个代工厂生产的其他品牌的眉笔价格约为20元/支。记者以咨询代工订单为由，拨打永力笔业的电话，对方表示，其代工生产多家品牌的产品，资质齐全，每只眉笔的成本为10元以下甚至更低。
在海外的售价更高
对于花西子来说，国内线上的流量或见顶了。在今年天猫彩妆品牌“6·18”第一波预售榜单排名中，花西子跌出前十。在去年“双11”各大电商平台的销售榜单中，花西子的排名也显得落寞。
花西子相关负责人曾表示，花西子在传统电商大促节点的优惠力度一直都不大，不会过度追求活动大促带来的增长。
其他美妆品牌在线上的厮杀愈见激烈。“目前线上争夺流量的成本越来越高。”美妆营销从业人士孔思瀚对记者表示，“直播坑位费走高，客单价却越来越低，品牌的利润在降低。”
线上数据增长缓慢，花西子在海外市场的业务却在扩大。今年，花西子任命了国际业务拓展总裁，将出海业务提到了新高度。值得关注的是，在海外市场，花西子的产品售价或更贵。公开资料显示，在海外市场，花西子口红的售价约为50美元，眼影盘售价约为60美元。产品包装应用中国传统元素，如并蒂莲、百鸟朝凤等。
花西子的销售重点放在了海外市场？2022年年底，花西子曾给出一份数据：花西子的产品已销往日本、美国、欧洲等多个国家和地区。其中，通过电商平台覆盖的国家和地区有100多个，开通海外独立站的国家和地区有46个。
在海外生产的产品也是代工吗？与供应国内市场的产品是否有差别？针对上述问题，花西子并未给出回复。
如何“打破价格天花板”
平价一直是国产美妆品牌的标签，也是其吸引消费者的关键点。相关数据显示，在平价彩妆类的消费群体中，国货彩妆的渗透率接近90%，销售份额超过60%。相比一二线城市的消费者，三线及以下城市的消费者更容易被平价国货彩妆“种草”。
孔思瀚表示，国产美妆品牌在平价彩妆上的创新非常多，从包装、色彩到产品促销策略，都令国内的消费者眼花缭乱。但是对品牌来说，中低端市场的利润较低，国产美妆品牌凭借性价比打开市场后，也想打入中高端市场。但是国产美妆品牌在中高端市场势必要投入较高的研发费用、花更多的心思做好产品，仅靠一个牌子，消费者是不会为国产美妆品牌的高价产品付费的。
花西子相关负责人曾公开表示：“花西子不喜欢被贴上‘网红’的标签。为什么中国品牌只能卖便宜的价格？我们要打破价格天花板。”
靠什么打破价格天花板？或是花西子需要思考的问题。值得关注的是，花西子前期快速打开市场的方式就是依赖头部主播。据ECdataway数据，2020年1—2月花西子旗舰店40%的销售额来自李佳琦直播间，其中总销量过百万的5款产品，如空气散粉、卸妆湿巾、雕花口红都是李佳琦直播间的常客。也有MCN相关负责人对记者坦言，花西子在抖音、小红书等社交平台投放的广告力度非常大，大小咖位的美妆博主都有机会收到他家的订单。
“消费者对花西子的产品吐槽最多的是不好用。”一位美妆博主对记者坦言，“主播是愿意给花西子带货的，因为他家确实在社交媒体上的投放力度较大。但从产品反馈来看，消费者对他家产品最不满意的点倒不是价格贵，而是产品本身，像散粉卡粉、眉笔容易断。我们也会跟品牌反馈这些问题。”
“打破平价标签、杀入中高端市场确实是国产美妆品牌转型的关键。”孔思瀚坦言，“但从营销、研发投入对比上看，国产美妆品牌依然把大量的资金投在了头部主播、社交平台等营销上。目前来看，国产美妆品牌要想打破‘赚线上流量’‘赚快钱’的模式，需要做的事情还有很多。”近日，李佳琦直播时因网友质疑产品价格怒怼网友：有时候找找自己原因，这么多年了工资涨没涨，有没有认真工作？
9月11日凌晨，针对“在直播间怼网友”一事，李佳琦Austin 就直播间怒怼网友一事发文致歉。
李佳琦：我说的话辜负了你们的期望，真的很抱歉。
但李佳琦道歉后并未平息争议，评论区大翻车，网友们纷纷吐槽他红了飘了。
不仅评论区翻车，李佳琦的微博粉丝也在减少。截至发稿，李佳琦微博粉丝2979.9万，比出事前少了63万，并且还在不断掉粉。
据悉，该款花西子眉笔在李佳琦直播间的价格为79.9元，买一支送两支替换装。经查询，该款眉笔在淘宝官方旗舰店的价格为89元一支送一支替换装，每支净含量0.08G。
值得注意的是，有网友将各美妆品牌眉笔每克的价格做了一个整合。可以发现，花西子的眉笔每克价格要高于大部分美妆品牌。
值得注意的是，评论区有网友调侃道，“一支眉笔1g相当于1.5g黄金，花西子比黄金还贵。”有网友将各美妆品牌眉笔每克的价格做了一个整合。可以发现，花西子的眉笔每克价格达到987.5元，高于大部分美妆品牌，如植村秀的经典砍刀眉笔，230元3.4G，平均每克67.6元。按照李佳琦直播间79元买一支送两支替换装来算，每克价格也达到了329.2元。
除了花西子眉笔，有媒体统计花西子散粉按克计算的话比香奈儿还贵。花西子散粉售价169元，净含量8.5克，单价19.88元每克，而香奈儿散粉售价590元，净含量30克，单价19.67元每克。
事件发生后，更有知情人士透露，李佳琦卖的79一支的眉笔佣金在80%，也就是说李佳琦卖一支眉笔他能赚63块多。
另据西部决策，对此，@花西子Florasis 客服工作人员回应称，此事已经记录，会有专门的部门进行调查，针对网上流传的80%佣金问题，客服表示暂不清楚。
李佳琦等5位“网红”主播被点名：涉及虚假宣传、价格误导等
今年4月24日，#李佳琦刘畊宏等5位主播被点名#冲上微博热搜第一，并引发网友热议。
4月24日，北京阳光消费大数据研究院联合对外经济贸易大学消费者保护法研究中心、消费者网4月24日发布《直播带货消费维权舆情分析报告》。
报告显示，在对14位主播直播带货消费维权舆情数据进行分析后发现，疯狂小杨哥、李佳琦、刘畊宏、罗永浩、辛巴这5位主播的相关舆情占比超过九成。报告分析指出，疯狂小杨哥和李佳琦的虚假宣传舆情相对突出，刘畊宏、罗永浩和辛巴的产品质量舆情则更突出。短视频平台的直播带货问题明显多于传统电商平台，需重点关注。
通过分析直播带货维权舆情数据发现，2022年直播带货消费维权舆情主要反映了产品质量（如假冒伪劣、以次充好、“三无”产品等）、虚假宣传（如夸大商品功效、制造虚假流量等）、不文明带货（如演绎剧本、低俗营销等）、价格误导（如虚标价格、优惠夸张等）、发货（如发货慢、不发货等）、退换货（如不予退换货等）、销售违禁商品（如销售野生动物、无资质销售处方药等）以及诱导场外交易（如直接或间接引导消费者转入原直播电商平台以外的社交平台或个人进行交易）等七方面问题。
汇总分析有关主播带货维权舆情数据发现，疯狂小杨哥、李佳琦、刘畊宏、罗永浩、辛巴等五位主播的维权舆情占到本次采集主播舆情的90.97%。这五位主播的直播带货维权舆情反映的问题，主要涉及虚假宣传、产品质量、价格误导、发货问题、退换货和不文明带货等方面，但虚假宣传、产品质量和价格误导均占到总体舆情的90%以上。此外，不同主播反映的具体问题也存在一定差异。
据新华财经4月7日报道，一分钟销售上万件商品，一场直播促成近亿元的交易额……作为消费的新“风口”，直播带货创造了销售奇迹，在促消费等方面发挥了重要作用。
然而，部分消费者的直播购物体验频繁“翻车”。“卖惨直播”“剧本带货”“流量造假”……部分消费者表示，这些直播套路让他们很受伤。
专家建议，国家宜进一步加强对直播电商的监管，引导直播新业态良性发展。建议将直播行业涉及的“人”“货”“场”要素，“台前幕后”各类主体纳入监管范围，实施全方位监管。
图片来源：视觉中国
“有关部门宜加强对主播语言行为的规范性引导，进一步明确主播法律边界及责任；适度增加对直播间、主播不良信息传播、不当直播行为的惩罚力度。”首都经济贸易大学文化与传播学院副院长郭媛媛说。她建议，建立健全直播行业的职业认证制度，制定统一的网络直播人员准入门槛，开展职业培训；实行职业准入注册制，实施主播持证上岗制。
重庆市政协副主席丁时勇表示，应建立网红直播带货信用评价体系，从人员管理、销售、售后、资金等方面全流程监管，对虚假宣传、售假等查证属实的网络主播拉入短期或长期“行业禁入名单”，进行短期或长期封号处罚等。同时，引导平台强化行业协会自律性监管规范的落地执行，适度提高直播带货准入门槛，督促直播平台对网络主播的审核，加强对直播带货主播的服务质量监督，对相关违规违法人员及时曝光，引导直播从业人员规范化发展。
丁时勇还建议，加强消费者教育，培养消费者的防范意识。“利用短视频、防诈骗公益短信、微信、微博、宣传海报等载体，发布典型案例、普法视频等方式，向消费者宣传相关政策法规，着力提高网络消费者对虚假信息、低俗信息、其他有害信息的鉴别能力和防诈骗能力。”9月9日，李佳琦在直播间带货79元花西子眉笔时被网友质疑涨价，李佳琦回应称：“这么多年没有涨价，哪里贵
了……这么多年了工资涨没涨，要找自己的问题，有没有认真工作”。
9月10日，李佳琦这段回应迅速上了热搜。当天直播结束后，李佳琦在微博道歉，“我本就是一个彩妆柜台销售员，深知大家的工作都是辛苦和不容易的。我说的话辜负了你们的期望。”但从评论区的反应来看，网友并不买账。值得注意的是，11日晚李佳琦的微博粉丝数为3043.5万，截至记者今天发稿，已经跌至2965.9万，一天之内李佳琦微博粉丝脱粉近80万。
此外，还有消息称，李佳琦给花西子带货佣金为80%，一位美妆直播电商从业者告诉南都记者，她了解到的佣金比例是75%。对此，花西子回复南都称，网络上有关花西子对李佳琦的返佣高达60%-80%，甚至是超过100%等均是不实谣言。
业内爆料：眉笔利润高，佣金高昂仍能赚钱
9月11日晚开播后，李佳琦在直播间哭着道歉，“我不应该，也没有资格站在个人的角度，随意去评论任何一位网友。我之前说过，李佳琦的羽毛是所有女生一片一片赋予我的，无论什么时候我都不应该忘记，我来自哪里。对不起，我让大家失望了。”
李佳琦11日晚在直播间再次道歉。
此前有媒体报道称，花西子给部分主播的佣金甚至可以达到100%，也就是卖出的销售额全额返还。一位美妆直播电商从业者告诉南都记者，花西子在淘宝给头部主播的佣金是75%。据其透露，这类品牌之所以能给主播极高的佣金，“一是因为产品成本本来就低，二是没指望通过这个赚钱。”对此，花西子回复南都称，网络上有关花西子对李佳琦的返佣高达60%-80%，甚至是超过100%等信息均是不实谣言，花西子与李佳琦的合作返佣比例属于行业平均水平。
另一位从事美妆供应链的从业者叶某告诉南都记者，护肤品类里，淘宝主播主推的国货美妆某白牌次抛精华，佣金最高可以达到50%，而眉笔达到70%-80%的佣金不无可能，“19块钱一盒两支的次抛精华，佣金也可以给到70%，做到这个佣金的话，加上运费，就没什么利润了，但有一些品牌需要造势”。
在高额的佣金背后，是品牌高额的营销成本，“在美妆圈子里有一句话是，ROI(回报率)达到1:3就可以一股脑往里冲了”，叶某表示，“也就是说营销费用至少33%，算上其他成本，最后利润能到手40%以上”。
在叶某看来，眉笔更是高利润产品，“从我们曾经调研的情况来看，供应链工厂给我们提供的持久不脱妆乌眉笔单支最低价格可以做到一两块钱，加上包装盒，价格在三块钱左右。次抛精华（两支装）也能做到三块多一盒的成本价。”
这款让李佳琦和花西子同时上热搜的眉笔商品信息显示，该产品的生产方为上海市永力笔业有限公司。在淘宝搜索“永力眉笔”发现，售价在1到2元左右。不过从产品形态来看，两款产品的确有较大区别。
花西子眉笔（左）和永力眉笔。
李佳琦美妆护肤带货在淘宝“一家独大”
从担任花西子首席品牌推荐官以来，李佳琦和花西子也深度捆绑，尽管双方在持股企业上并未有交集，但多年来花西子通过李佳琦等头部主播逐渐建立品牌心智。有媒体统计，2020年一年，花西子产品就上了李佳琦直播间77次。
去年双11期间，在天猫彩妆品类品牌销售排行中，花西子的销售额排名第二，高于雅诗兰黛、CPB、兰蔻等国际大牌，也高于彩棠、毛戈平等国货品牌。
值得一提的是，去年双11期间，天猫美容护肤品类和彩妆品类下预售额排名前20的品牌，几乎都在双11期间上过李佳琦的直播间，这也意味着，大促期间只有抢到李佳琦直播间的席位销售额才能占据前列。自薇娅的直播间被关闭后，在淘宝直播平台，李佳琦已然在美妆护肤做到“一家独大”。近日，李佳琦直播时因网友质疑产品价格怒怼网友：有时候找找自己原因，这么多年了工资涨没涨，有没有认真工作？
9月11日凌晨，针对“在直播间怼网友”一事，李佳琦Austin 就直播间怒怼网友一事发文致歉。
李佳琦：我说的话辜负了你们的期望，真的很抱歉。
但李佳琦道歉后并未平息争议，评论区大翻车，网友们纷纷吐槽他红了飘了。
不仅评论区翻车，李佳琦的微博粉丝也在减少。截至发稿，李佳琦微博粉丝2979.9万，比出事前少了63万，并且还在不断掉粉。
据悉，该款花西子眉笔在李佳琦直播间的价格为79.9元，买一支送两支替换装。经查询，该款眉笔在淘宝官方旗舰店的价格为89元一支送一支替换装，每支净含量0.08G。
值得注意的是，有网友将各美妆品牌眉笔每克的价格做了一个整合。可以发现，花西子的眉笔每克价格要高于大部分美妆品牌。
值得注意的是，评论区有网友调侃道，“一支眉笔1g相当于1.5g黄金，花西子比黄金还贵。”有网友将各美妆品牌眉笔每克的价格做了一个整合。可以发现，花西子的眉笔每克价格达到987.5元，高于大部分美妆品牌，如植村秀的经典砍刀眉笔，230元3.4G，平均每克67.6元。按照李佳琦直播间79元买一支送两支替换装来算，每克价格也达到了329.2元。
除了花西子眉笔，有媒体统计花西子散粉按克计算的话比香奈儿还贵。花西子散粉售价169元，净含量8.5克，单价19.88元每克，而香奈儿散粉售价590元，净含量30克，单价19.67元每克。
事件发生后，更有知情人士透露，李佳琦卖的79一支的眉笔佣金在80%，也就是说李佳琦卖一支眉笔他能赚63块多。
另据西部决策，对此，@花西子Florasis 客服工作人员回应称，此事已经记录，会有专门的部门进行调查，针对网上流传的80%佣金问题，客服表示暂不清楚。
李佳琦等5位“网红”主播被点名：涉及虚假宣传、价格误导等
今年4月24日，#李佳琦刘畊宏等5位主播被点名#冲上微博热搜第一，并引发网友热议。
4月24日，北京阳光消费大数据研究院联合对外经济贸易大学消费者保护法研究中心、消费者网4月24日发布《直播带货消费维权舆情分析报告》。
报告显示，在对14位主播直播带货消费维权舆情数据进行分析后发现，疯狂小杨哥、李佳琦、刘畊宏、罗永浩、辛巴这5位主播的相关舆情占比超过九成。报告分析指出，疯狂小杨哥和李佳琦的虚假宣传舆情相对突出，刘畊宏、罗永浩和辛巴的产品质量舆情则更突出。短视频平台的直播带货问题明显多于传统电商平台，需重点关注。
通过分析直播带货维权舆情数据发现，2022年直播带货消费维权舆情主要反映了产品质量（如假冒伪劣、以次充好、“三无”产品等）、虚假宣传（如夸大商品功效、制造虚假流量等）、不文明带货（如演绎剧本、低俗营销等）、价格误导（如虚标价格、优惠夸张等）、发货（如发货慢、不发货等）、退换货（如不予退换货等）、销售违禁商品（如销售野生动物、无资质销售处方药等）以及诱导场外交易（如直接或间接引导消费者转入原直播电商平台以外的社交平台或个人进行交易）等七方面问题。
汇总分析有关主播带货维权舆情数据发现，疯狂小杨哥、李佳琦、刘畊宏、罗永浩、辛巴等五位主播的维权舆情占到本次采集主播舆情的90.97%。这五位主播的直播带货维权舆情反映的问题，主要涉及虚假宣传、产品质量、价格误导、发货问题、退换货和不文明带货等方面，但虚假宣传、产品质量和价格误导均占到总体舆情的90%以上。此外，不同主播反映的具体问题也存在一定差异。
据新华财经4月7日报道，一分钟销售上万件商品，一场直播促成近亿元的交易额……作为消费的新“风口”，直播带货创造了销售奇迹，在促消费等方面发挥了重要作用。
然而，部分消费者的直播购物体验频繁“翻车”。“卖惨直播”“剧本带货”“流量造假”……部分消费者表示，这些直播套路让他们很受伤。
专家建议，国家宜进一步加强对直播电商的监管，引导直播新业态良性发展。建议将直播行业涉及的“人”“货”“场”要素，“台前幕后”各类主体纳入监管范围，实施全方位监管。
图片来源：视觉中国
“有关部门宜加强对主播语言行为的规范性引导，进一步明确主播法律边界及责任；适度增加对直播间、主播不良信息传播、不当直播行为的惩罚力度。”首都经济贸易大学文化与传播学院副院长郭媛媛说。她建议，建立健全直播行业的职业认证制度，制定统一的网络直播人员准入门槛，开展职业培训；实行职业准入注册制，实施主播持证上岗制。
重庆市政协副主席丁时勇表示，应建立网红直播带货信用评价体系，从人员管理、销售、售后、资金等方面全流程监管，对虚假宣传、售假等查证属实的网络主播拉入短期或长期“行业禁入名单”，进行短期或长期封号处罚等。同时，引导平台强化行业协会自律性监管规范的落地执行，适度提高直播带货准入门槛，督促直播平台对网络主播的审核，加强对直播带货主播的服务质量监督，对相关违规违法人员及时曝光，引导直播从业人员规范化发展。
丁时勇还建议，加强消费者教育，培养消费者的防范意识。“利用短视频、防诈骗公益短信、微信、微博、宣传海报等载体，发布典型案例、普法视频等方式，向消费者宣传相关政策法规，着力提高网络消费者对虚假信息、低俗信息、其他有害信息的鉴别能力和防诈骗能力。”日前，“李佳琦带货怼网友”“李佳琦花西子”这两个话题冲上热搜。
9月10日晚李佳琦直播期间，有网友质疑花西子的眉笔越来越贵，李佳琦说，“眉笔一直79元，国货很难的。有时候找找自己原因，这么多年工资涨没涨，有没有认真工作”。该言论一出立刻引发热议，更引发网友对花西子眉笔价格的关注。有网友统计后称，“眉笔真的比金子还贵”。业内人士透露，彩妆产品利润空间的一大来源便是控制净含量。
花西子眉笔净含量克价或超黄金
除了李佳琦的言论，消费者关注的焦点在于花西子的眉笔到底贵不贵。
海报新闻记者查询其官方旗舰店，发现花西子淘宝旗舰店上一款眉笔净含量为0.07克，售价为69元。购买眉笔正装可送一支替换芯，相当于每克售价为492.8元左右，该款眉笔已累计销售超过100万支。
网友计算发现，不少国际品牌的眉笔价格都低于花西子。如迪奥净含量为1.19克的眉笔售价为260元，每克价格为218元；植村秀砍刀眉笔的官方旗舰店定价为230元，净含量根据不同色号分别为3.4克和4克，每克均价约为67.65元和57.5元；悦诗风吟净含量0.25克的眉笔售价为90元，即每克360元。
青眼创始合伙人蔡朝阳在接受媒体采访时表示，平价彩妆产品既好获客又便于盈利，其利润空间的一大来源便是控制净含量。“其实彩妆护肤等各个品类都有过这样的情况，只不过水乳霜的这些套路都已经被人熟知了。”
对此，有不少网友评论调侃，“花西子眉笔1g价格比1g黄金还贵。”
“绑定”李佳琦的花西子
花西子是国产美妆品牌，2017年3月8日诞生于中国杭州，是一个以“东方彩妆，以花养妆”为理念的彩妆品牌。同年8月，花西子品牌入驻天猫，开设花西子旗舰店；到2019年9月28日，花西子正式官宣李佳琦担任首席推荐官。
数据显示，2019年双十一当天花西子GMV达2.2亿元，营收从上年同期4319万增至11.3亿元。
在花西子崛起背后，李佳琦的推动功不可没。据《中国基金报》报道，2018年，花西子遇到渠道困境的情况下，寻求与李佳琦直播间的商务合作。通过李佳琦直播间推荐，花西子散粉一举拿下了全网销量的第一名。天猫数据显示，双十一前后，李佳琦直播间的贡献占花西子总流量的近80%，超64%的成交额来自其直播间。
曾有媒体报道称，在业内平均返佣比例20%的时候，花西子大手一挥加高比例，部分主播甚至能拿到60%-80%的返佣。而在直播事件发生后，网上还出现了“李佳琦能拿到80%佣金”的传闻。对此，花西子客服工作人员11日回应称，此事已记录，会有专门的部门进行调查，针对网上流传的80%佣金问题，客服表示暂不清楚。
记者向花西子客服询问了本次事件的后续方案，客服表示目前没有接到和李佳琦直播间暂停合作的通知。
