缺乏有效分级标准，恶性价格竞争愈演愈烈……近年来跟团游始终被诟病。携程旅游近日发布跟团游“新钻级标准”，将住宿、交通、用车、购物等服务标准提升2至5倍，并倒逼平台上2万多家旅行社百万级产品进行升级。据悉，这次新标准上线后，预计其平台上将有数万条产品陆续被“降钻”。
携程副总裁、携程国旅总经理王涌表示：很多旅游者之所以不选择跟团游，是因为市场上一些产品还停留在30年前，与升级了的消费者格格不入。而“新钻级标准”则针对跟团游分级不明确等痛点做出了改变。如它对酒店、航班、用车、购物等设定了新的升级标准，全面废除下线原有的“2钻”等级，重新设立3钻、4钻、5钻三大产品与服务标准，并将平台万家供应商的跟团游线路进行规范与升级。不符合各钻级标准的产品予以降级，或者不给予评级。这次新标准上线后，预计平台将有数万条产品陆续被“降钻”，从目前进度来看，原五钻产品降钻率最高，预计将达到49%，原四钻产品降钻率达到35%，原3钻产品则有40%将降为无钻级产品。（劳动报）
