昨日，记者从市工商局获悉，今年端午小长假期间，市工商局12315中心共受理消费者投诉举报465件（投诉417件、举报48件），其中，线上消费投诉占投诉总量53%，餐饮住宿（52件）、互联网服务（36件）、服装鞋帽（26件）等投诉量居前。
市工商局有关负责人介绍，今年端午期间，餐饮住宿类投诉量居首。中心共接到有关投诉52件，较去年假期增加36件，主要反映线上餐饮服务订单被取消、宾馆住宿在线预订纠纷、餐饮住宿服务与约定不符等问题。如5月29日，消费者高某反映，通过某网站APP购买一张面值50元的代金券，用于订购异地餐饮服务，但经营者擅自取消订单，且不兑现25元优惠返利。另外，消费者李某反映，通过某网站预订农家乐住宿服务，网页显示住房位于某景区内，可实际却离景区10多公里。
除餐饮住宿类投诉外，假日期间，交通工具类投诉18件，租赁服务类投诉16件，同比分别增加6件和10件，主要反映家用汽车性能故障及上牌纠纷、共享单车租赁服务及押金退换等纠纷。如消费者程某来电称，在接受共享单车服务时发生“扫码”故障，无法开锁，联系经营者却杳无音信。（劳动报）
