近日,日本电视台曝光了中国黑导游在日本如何行骗的视频。在赴日游客越来越多的现在,国内游客成为黑心商家眼中的肥肉。我们来看看,中国人如何在日本欺骗中国人。
宰客“免税店”:商品标高价,导游拿回扣
在东京新宿的一家大型免税店前,旅游大巴一辆接着一辆开过来。
里面走下来的全是中国人,他们被导游带进了一家大型免税店里。他们几乎都是在旅行的最后,被安排来到这家免税店。
根据民间调查机构的统计,这家免税店用了仅仅几年时间,就将销售额翻了10倍。并且去年一年的营业额是数百亿日元(1日元=0.061人民币元)。
当记者打算进入这家免税店采访时,却遭到了拒绝。理由是:“这里是预约制的。”
那么,里面正在发生什么呢?
一名前从业者告诉记者:“宰客”。
他告诉记者,这里会把没什么价值的东西标上高价出售。并且导游们卖出一个高价商品,就可以获得5000日元到1万日元(约合人民币300元到600元)的回扣。
“黑导游的目的就是把客人拉到免税店,为此他们专门安排从大阪到东京等费时间的路线。这样客人一天中有半天时间在大巴里,黑导游利用这些时间进行虚假宣传。于是客人就在不知不觉中陷入骗局,被洗脑了。”
2016年,约2400万人的外国游客前往日本旅游。其中,中国人约为600万人,占到了四分之一。但是在中国旅游团的导游中,很多人没有日本“翻译导游”的资格证书,他们在日本从事导游行为就属于“黑导游”。日本电视台的记者在街头采访中国导游时,有的人支支吾吾避而不答;有的称不知道,让记者去问公司;还有的称自己有证书但是没有带在身上;但也有诚实的人说自己确实没有。
这家免税店还有一本发给黑导游的册子,里面写到:“提成是合法的”。在日本,导游要求获得提成是违法的,因此该免税店声称,免税店自发支付就不属于触犯法律。
影像资料记录旅行团被骗过程
日本电视台得到了一份影像资料,里面记录了某个旅游团被黑导游欺骗的全程。
这是一个6天5夜的旅行团,是从大阪到东京的路线。
第一天:旅游团抵达日本。
第二天:上午8时,从大阪前往京都,用时一个半小时。在京都,导游带着旅游团急匆匆地参观了清水寺、祗园等著名景点。
下午5时半,旅游团从京都前往滋贺县某酒店。在路上,导游开始了忽悠。
“日本东西的价格在哪几乎都是一样”“总之,价格几乎一样,明白吗?”
而这可能是为了让游客在行程的最后一天,在东京那家免税店购买高价商品做铺垫。
第三天,从滋贺县前往爱知县。在长途旅行中,导游又开始重复宣讲。
“日本的物价在哪都几乎一样,这是观光厅定的。买东西去哪都一样,所以不用拘泥于在哪家店买。”
在爱知县看完热田神宫后,旅游团又回到大巴中。这时,导游开始介绍化妆品。
“日本人开发了新一代化妆品,世界上唯一一个获得诺贝尔奖的,这种化妆品只有日本有,因为绝对不会出口。”
事实上,日本根本没有什么化妆品获得诺贝尔奖。
紧接着,他又说:“日本是世界上最长寿的国家,日本还有一个世界第一,那就是在发达国家中,医院数量最少。日本人不生病,医院都是空的。日本人每天喝味噌汤,味噌汤是强碱性食品,所以他们永远不会得癌症。”
一派胡言。事实上,日本每年大约有80万人新患癌症。这位黑导游的胡言乱语,显然是为了推销所谓的保健食品。
第三天的旅行中,游客们被载着行驶了约400公里,在傍晚时抵达山梨县一家温泉旅馆。
第四天,大巴车从山梨县出发,前往东京。在东京参观后,大巴车从东京开往千叶县成田市的一家宾馆。第二天明明还要在东京观光,为何要住到另一个地区呢。对此,导游是这样解释的:“中国游客太多,导致日本人出差订不到房间。所以中国团体游客不可以住在东京市内。”
这明显是谎言。他的目的,应该是为了限制游客的自由,防止游客在东京自行购物。
最后一天,游客们首先到东京参观了皇宫附近。之后被带到前文提到的新宿免税店。在前去途中,导游开始介绍详细商品。
首先是可以治疗癌症的“某某酵素”:“得了癌症不用手术,吃药就能治。进一步说,‘某某酵素’可以治好。日本人用‘某某酵素’治疗癌症,这也很受中国人欢迎的。”
其次是纳豆精华:“第二位是‘纳豆精华’,这是从纳豆中萃取的酵素。可以降血压、降血糖、降血脂。我妈就降下来了。”
在黑导游的狂轰乱炸后,游客们被带到了这家免税店。
免税店里摆着价格极高的保健食品、化妆品,售货员的讲解也充满谎言。
售货员:“这是最先进的化妆品,获得诺贝尔奖的。”
在推销另一款时,也声称只有在日本才能买到。客人问为何时,售货员竟然说出了一句几十年前的阴谋论假话:“日本原则上不出口好东西。”
而化妆品的价格为,4件一套2.4万日元,将近人民币1500元。
旁边的另一位售货员则在推销黑导游讲过的“某某酵素”。他的说辞也与导游如出一辙。而价格是一盒2万日元,约合人民币1200元。
紧接着,所谓的“纳豆精华”也出场了。售货员同样以日本人吃这个所以长寿为噱头,欺骗中国游客购买。
像这样,很多中国游客提着大包小包走出了这家免税店。
中国驻日大使馆曾提醒游客谨慎购买保健品
事实上,在2016年2月,中国驻日本大使馆就以“中国驻日本大使馆提醒在日中国公民谨慎购买高价保健品”为题,提醒大家。
“随着访日中国游客大幅增加,在日购物发生纠纷甚至上当受骗的事件时有发生。近期,游客集中反映一些领队、地接社导游进行虚假宣传,哄骗游客在位于东京新宿某大厦的免税店购买酵素、玻尿酸等数额惊人的高价保健品。导游宣称该店所售保健品功效显著,“吃了可以治疗高血压”、“走不了路的老人吃了立即可以走路”等,引诱游客冲动购买。一旦发现上当受骗、要求退货时,领队、地接社导游和店家便互相推诿,拒绝退货。
中国大使馆提醒中国游客在日旅游购物时,对于导游的劝导、商家的宣传和口头承诺,要保持应有的警惕,勿听信其夸大宣传,将保健食品当药品购买。特别在购买保健品前,应做好功课,通过各种渠道充分了解产品的价格、功效,做到心中有数、理性消费。如已购买高价保健品需退货的游客,请通过领队与商家协商,如被拒绝,可拨打12301向国内旅游监督部门进行投诉。”