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[购机知识]电脑购机,不再害怕遇JS(内含JS自白)购机必看 [复制链接]

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离线小w

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只看楼主 倒序阅读 使用道具 楼主  发表于: 2010-12-19
— 本帖被 兵马大元帅 执行加亮操作(2015-12-16) —
有很多道友都有经历,在购买电脑的时候,由于什么都不懂,被一些JS蒙骗,配的电脑不适用还好说,如果是配的烂电脑,垃圾配件,那可就得不偿失了。台式机还好说,价格透明,在组装机的时候,基本上在电脑城就没有不碰到JS的时候
所以,决定在求助专区推出JS专栏,帮助大家远离JS ,时时刻刻提防JS 。

首先先普及一下购机攒机指南:(如时间有限,请一定要看加粗部分)
一, 按需配置,明确使用范围所需的配置
购买电脑之前先需要确定自己所需要的配置是什么,只有按需配置才是最实际的做法,必须从多个角度上来分析自己的使用范围。例如使用电脑只是用来听歌、上网的话,那么一款入门型的配置是绝对可以符合自己的要求的,完全没有必要花费更多的钱去购买配置高端的机型,这样的行为笔者是不推荐的,电脑产品一向都不保值,现在看来高端的配置在一段时间后很可能就沦为中低端配置,如果自己购买这些配置高端的机型但用不到,那就很不值得了。商业用机也参考此配置思路。
游戏爱好者自然是把电脑用来玩游戏,这类朋友对电脑的研究一般都比较深,而且对游戏更是在行,所以配置的电脑就是为了游戏而买的,无论在硬件上还是在性能上都是几类消费者中最强劲的用户。他们购买电脑就是为了玩游戏,所以在购买的时候最注重性能,但是由于资金的限制,所购买的电脑也不能配得有多“豪华”,只能追求以最少的钱买最值得的电脑。这类用户常常会把电脑超频使用,所以在购买的时候都会购买一些稳定性以及性能比较高的产品。另外当然还需要购买一些适当的散热器辅助散热就最好了。对于图形设计的用户也参考此思路。

二.衡量自己的购机预算
确定机器的类型和配置以后就要衡量自己的经济预算了,不要把预算弄得太死,最好有个差价浮动,这样做有两个好处,一是防止电脑市场配件价格变化,二是可以在配件品牌之间有更广的选择性。 掌握了以上两个原则以后我们就可以着手选购了。
三.购机技巧

技巧一:多跑柜台
大家攒机的时候可以多跑几家柜台,拿着第一家店铺的的报价单给第二家看,以此类推。所以大家跑个3-5家就差不多能把最低价跑出来了。当大家多跑几家柜台以后,你会发现最后成交价格要比第一次得到的更真实,这个时候你也有机会更合理地再次修正自己的配置。

技巧二、便宜莫贪
攒机的时候不要总关注CPU、硬盘、内存的价钱,这三样配件都是通货,柜台之间基本上都是调货的,所以价格都很透明。有的经销商故意都把这3样配件的价格报得比其他柜台低,让给你捡了便宜的感觉,其实在显卡/主板/显示器上每一件可能都加了价钱。总之还是要比较整机价格。另外一个便宜更不能贪,就是赠品问题。如果组装机商家给你很多的赠品,特别是赠送电脑桌,摄像头等大件物品时更要留心。规范的组装机商家一般都会按配件的市场价报价,这些报价的利润空间本身就不大,所以一般是赠送不起大件物品的。如果你觉得得了很多赠品心里美滋滋的,说不定你的机器性能已经大打折扣。其三是尽量购买品牌比较好的配件组装电脑,不要为了一时的便宜而购买品牌比较差的配件。品牌配件组装的电脑让你使用中更流畅,质量也更有保障。

技巧三:尽量找代理
比如说如果你想购买七彩虹的产品,就尽量找代理这个品牌的柜台,否则经销商就会强烈向你推荐一些利润高但不出名的品牌。这个时候如果你仍然坚持购买七彩虹的话,经销商就会提出到其他公司给你调货。例如:甲公司是做七彩虹显卡的,乙公司到甲公司调货,甲公司挣20元左右,再加上乙公司自己的利润,七彩虹显卡的最终价格比直接到甲公司买高得多。这样调货以后再卖给你,你说你冤不冤?当然组装整机调货是难以避免的,这个比较合适单独购买配件的用户。

技巧四:机箱电源坚持用名牌
现在电脑城里很少会有经销商跟你说他用的是什么电源,表面上这些配件都不起眼,但杂牌电源同样可以给经销商带来很高的利润。可是对于用户来说,电源不好是一个很大的隐患,有可能带来一堆问题。所以大家攒机的时候千万不能忽略电源,尽量购买名牌产品。尤其是现在64位CPU的推出,对电源的要求越来越高。特别提醒现在大部分915和945主板要求电源的接口为24脚,大家攒机的时候请留意,尽量不要再使用原20脚接口的电源。

技巧五:为音箱昭雪
关于音箱的猫腻大着呢。就以漫步者为例,大家都知道漫步者的音箱是好东西,攒机的时候也常常会点名购买。不过由于漫步者音箱的价格比一些中小品牌的音箱透明,JS的利润有限,所以这个时候 JS经常会以试音箱作为幌子,故意把漫步者音箱的低音音量关闭或者调得很大,这样大家听起来就会误认为音箱声音太刺耳或者太沉闷,转而购买JS推荐的杂牌音箱。其实以漫步者为代表的名牌音箱的音效都是非常不错的,听轻音乐和家用尤其合适,当然前提是大家必须调整好音箱的低音。

技巧六:心理素质要好
大家在攒机的时候心理素质一定要好,不能按照JS的意思对准备好的配置单进行更改。JS为了为了让大家购买他利润高的配件,常常会喋喋不休地糟蹋大家事先选定的硬件品牌,或者故意贬一些硬件的性能。对于JS这些歪曲事实的误导,大家一定要不厌其烦、坚持自己的选择,千万不可以听信JS的谗言。

技巧七:选好公司/柜台
不要盲目相信大公司,老话说的好 :店大欺客,客大欺店。看一家经销商是否实在我们可以看他们开出的配置单。正规的经销商在配置单上都会详细标明配件的品牌和型号,价格。例如某些经销商只标明主板或者显卡的参数:845主板,915主板,9550显卡等等,也要看清显卡标号,如只表示高清显卡的,就要留心了。前面都不标明品牌,后面也不标明型号,这个时候你就更要注意了,一定要问清楚配件品牌和型号,这样可以很好地和其他商家进行性能和价格比较。对于价格大家也可以参考电脑报或者网上各大电脑网站的报价,做到心中基本有数。现在一般都流行节约成本,所以很多电脑公司都开在了写字楼上面,其实货物都是一样的正规产品,但是价格比电脑城的门市要便宜200-300元左右,因为门市的租金是2万-3万的,而写字楼是2千-3千,所以就出现了差价,这个是正常的。所以,只要配置的东西与门市一样一般都可以在写字楼装配,还有就是门市有时候经营就如同玩股票的是大进大出,搞不好就血本无归的闪了人,你买了电脑要出了问题就找不到人了,因为门面已经被别人转让了,而写字楼的电脑公司一般周转资金比较雄厚,做的都是老顾客的生意,一般不容易闪人,因为他们费用低,撑的起。

技巧八:尽量不要使用现代内存和杂牌主板
配置高的机子尽量不要用现代内存,尽量使用金士顿等名牌内存。主板尽量选购微星,技嘉,华硕,升技,七彩虹,精英等品牌(个人经验)。

技巧九:辨认配件是不是翻修货
最简单的方法是,检查配件有无外包装,仔细察看接口上有没有划痕,比如显卡、内存的金手指,主板的插槽以及光驱、硬盘的侧面,如果有异常的划痕证明这件产品上过机,应当场拒绝
。  

技巧十:防止吃回扣者
吃回扣的现象目前主要突出在学生朋友中
,在此提醒学生朋友注意。要识破这些吃回扣者的方法,也不难。因为这部分人总是有意无意地突出他推荐商家的好处,而他在与商家交谈当中,商家往往流露出一种对他十分熟悉的举动但吃回扣者又不愿过分表露出来。如果你发现带你去装机的朋友与商家有一种非常熟悉但又很不自然的交谈的时候,那么你就要打醒十二分精神,因为你身边的朋友很有可能就是吃回扣者。
要破解这类吃回扣者和商家,用“坚定不疑、同一配置、多方比较”方法来对付就是最为管用的。首先你对他提出的装机方案表示既不赞成又不反对的态度,然后将这一配置拿去其他商家报价,其中大家最注意的是,不要将配置单上的配置作出任何改动。因为你去另外一个商家报价但配置单上与原先配置不同,

技巧十一:注重售后服务
电脑不可能不出现故障,而很多时候消费者没有能力解决这些故障的。因此,电脑的售后服务就显的异常重要。在购机以后一定要保留好商家出具的质保单,记下装机商的售后服务电话,出现故障时多咨询。质保误区:不要轻易相信有些商家提出的“五年质保、八年质保、终生质保”,其实电脑配件的质保大部分是一年质保,小部分是三年质保和5年质保。

总之,虽然JS可恶,但也是迫不得已,如以后此类专题有得罪一些卖电脑的道友,还请多包含,仅希望各位购买电脑的道友能够买到更实惠的东西而已,没有别的意思
[ 此帖被小w在2011-03-12 23:41重新编辑 ]
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gonghugen 金币 +10 原创内容 2010-12-27
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只看该作者 沙发  发表于: 2010-12-21
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只看该作者 板凳  发表于: 2010-12-21
JS自白一:声东击西


虽然笔记本电脑已成绝对主流,但是很多朋友还是习惯的坚持能省则省的基本原则,跑去电脑城。殊不知,JS们都是熟读《三十六计》的,实在而又不愿意计较的您成了待宰的肥羊。灰太狼说:老婆,准备好咱们家最大的锅,今晚咱们吃涮羊肉!
宰肥羊下面开始——
  “老板,这个机子给我配一下,看看多少钱?” 

  “好啊,啊,这个配置是谁开得啊。” 

  “怎么拉,这个配置很烂吗?” 

  “不是啊,这配置挺好的,但最好是稍微调整下,主要是CPU上有点问题啊,其他东西,稍微变下就可以了,我写个配置,你看看这个配置怎么样。” 

  “啊,8系列的U啊,呵呵,好是好,可那价格,比我的5系列U高了一倍多,用不起啊用不起。“

  “呵呵,其实啊,把钱花在CPU上很值的噢,性能可以提升不少,别的不说,这配置啊,至少可以多撑一两年不过时,这就可以省不少钱了啊。怕超支,没关系啊,其他部件上省一些就可以了。” 

  …… 

  “也是啊,你不用8系列的U也有道理,这样吧,按这个配置,用5×××的U,嗯,好的,我开始装机了。” 

  …… 
  “老板,不对啊,你这机箱,电源和音箱和我配置单上的都不一样啊。” 

  “没错啊,你看看配置单,立式机箱,300W电源,2.1音箱,我都是按这个要求来配的的啊。” 

  “啊,你的配置单是这样写的,可我前面那张配置单要求的可是××品牌机箱,电源和2.1音箱啊。” 

  “这不,你要的东西我这都没有经营,所以啊,我刚才不是说给你调整了配置。” 

  “你刚才说的只是U啊,又没有说这些东西要换。” 

  “晕了,我都把配置写成单子给你了,你还说没有看到,要是我只是用口头说的话,那你岂不是更会说没听到了。” 

  “你那么说的话,这台机子我不要了。” 

  “你不要?你刚才都已经确定要了,现在货到了,也拆封了,你才说不要,那我这些东西要卖给谁,你这样不是要坑我吗?” 

  “是你自己不讲诚信,给我换配置的,这样的机子我不要。” 

  “少来这套,我怎么给你换配置了,哪个配置和你说的不一样,你看看配置单,自己想想,这个啊,你到市场管理处,12315讲,都是你没有道理,你自己说清楚,不然不要想走。” 

  “啊,老板,这机箱我真的不喜欢,要不这样吧,你把机箱,电源,音箱这些给我换回原来的配置,我加点钱就是了。” 

  “这样吧,你加200元,嗨,倒了霉了,这些机箱,音箱还不知道要卖给谁啊。”


  不是我没有说清楚噢,此乃声东击西之策也。嘿,要是真按那张配置单配啊,还赚不到一包烟钱,所以啊,要换配置,可现在的人啊,都精的要命,你真玩换配置这招啊,估计刚说出口,人家就掉头走了,不过了,cpu例外,毕竟这玩意儿价格透明度太高,讨论更换cpu,那只是技术之争,与经营无关。所以啊,要多和买家说换cpu的事情,期间啊,最好还弄几场激烈的争论,当然了,其目的不是为了换U,关键的是啊,趁着激烈争论的时候,开出张修改过的配置,而在此时,买家的注意力往往不在配置单上,这样,那张被修改过的配置单可能就被买家稀里糊涂的通过了。当然了,这种事情啊,在装机时肯定就暴露了,不过没关系,如果有手段,在装机前啊,收点定金,这样啊,被买家发现了,他也没办法退货。实在不行,就是和消费者争论时,让公司的人啊,都站起来,呈摩拳擦掌状,气势,用气势压倒买家,之后的事情,呵呵,不用我多说了吧。

解决办法:

  商家这种声东击西的方法,确实比较常见。不过如果消费者多走几家店铺,就很容易从不同商家的言语中,比较出产品价格上的猫腻。就算已经决定购买时,还要可以继续商家切磋一些问题是可以,在很多时候甚至是必要的,但无论如何,都要仔细察看商家开出的配置单,否则,一旦认可了商家的配置单,再想更换配置或退机的话,的确是相当麻烦的事情。
[ 此帖被小w在2011-01-09 13:17重新编辑 ]
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gonghugen 金币 +10 优秀文章 2010-12-27
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只看该作者 地板  发表于: 2011-01-01
新时代奸商的自白

在十年前,一位无比正义的青年,一位长期战斗在“一线”的"卧底"——冷星峰(某电脑城报价员),为我们的广大读者讲述了电脑城的装机内幕,剖析奸商的“内功心法”与“外家功夫”,令奸商无所遁形,令消费者知已知彼……
十年后,随着笔记本电脑和品牌台式机、一体机等PC逐步开始侵蚀DIY兼容机份额;传统家电卖场开始分流整机客户的今天。新一代的不良经销商们,为了适应上述改变,创造更高的利润,自然要将“功夫”提升到一个新的高度,且看他们今日的高招。

DIY兼容机和配件、外设篇
大家好,坦白地说,我只是一个极其普通的电脑城经销商,只是和同行一样修炼过所谓的本门必修“内功心法”和“外家功夫”。从此,大家就把我划归到“JS”(不良商家)一类。在卖场里面迎来送往的,风风雨雨也十几年了。说实在的,现在的电脑卖场受到大中、国美等家电卖场和京东、新蛋等网络商城的冲击,已经不如十年前那般红火,利润也是一天比一天薄了。看看吧,好多柜台可能一天都没生意,打游戏的、聊天的比比皆是。但是房租、柜台租金却老在上涨,食品什么的也没事老涨,最近据说流行炒苹果,有时候一天忙下来,说不定还不够买几斤苹果呢……跑题了。为了糊口活命,对于消费者,有时候只能硬起心肠,拿起我那把想象中的大刀,“宰”一个够本,“宰”两个赚一个。不过,毕竟过了好多年,有些老的招数可能不太时兴了,因此我闭门修炼,琢磨出了一些“秘技”,可谓是屡试不爽。要问是些什么“秘技”,请往下看。

秘技一:杀熟——“友情价”的背后
俗话说“秦桧还有仨朋友”,在卖场这么多年,不认识一些熟客是不可能的。这不,老在我这买东西的小B就领来一对中年夫妻,直奔我的柜台。
B:老板早啊,这是我姑妈两口子,家里电脑太老了,想装一台新的。
J:欢迎欢迎,既然是小B的亲戚,那我绝对不会亏待,这样吧,就当今天不赚钱了,来个友情价。我看你们也不用忙忙叨叨到处问价了,就在我这装,放心,而且送鼠标垫和插座。(拿了一张报价单,开始随口报价)
于是,“一场悲剧在上演……”。事实上除了这样的亲戚熟客,还会有不少的朋友带他的朋友前来装机。这样的暴利机会我从来都不会放过,当然心照不宣的,我会给足够的好处让朋友们再接再厉。因此,找懂行的熟人代劳也得多留个心眼!至于那些连熟人一起蒙的同行,我只能说他们“功夫”实在太高,我等甘拜下风。
秘技揭密:由于形势所逼,很多不良商家对熟客也抡起了大刀。熟客基于信任,有时候会疏忽掉事先问价的环节,而直接开始进入谈配置环节。而他们则会利用这点在报价时做手脚,但表面上服务态度很好让你挑不出毛病,而且会用小优惠让你进一步放心。此外,利用朋友的信任而联合商家宰客的所谓“高手”其实不在少数。所以,经常出现在“高手”帮助下高高兴兴被人“宰”的消费者。
秘技破解:不管是多熟的商家或高手,事先问价是不可或缺的,应该事先通过网络等手段对自己需要买的东西的价格有一定了解。在谈单时如果对方报价明显虚高时要有策略地指出,使商家知道你心里有底,从而既不伤了和气,又可以买到价格合理的东西。

秘技二:拉大旗当虎皮——谎报规格
虽然,电脑配件产品的型号通常会附带一些产品参数信息,但是型号和参数实际上是没有什么必然联系的。别说才接触DIY的新手,就算是市场“老鸟”也经常会犯经验主义错误。
C:老板我这配置该选个什么样的电源啊。
J:恩,这个配置嘛,用xxS398最合适不过了。
C:哦,是吗,它能带动我的机器么?
J:没问题,你这个才双核处理器加中端独立显卡,最多200W左右的耗电量,这都上到398了你说够不够?别说现在,就算你以后升级都够用了。(型号398说得跟电源额定功率似地,其实转身拿出的是一个型号为xxS398的低档电源,输出功率顶多就250W上下。)
秘技揭秘:事实上除了经销商,很多厂商都喜欢借型号来混淆消费者视线。打着XX870的型号,卖的却是AMD 780芯片组的主板,标着XX398型号的电源,实际就只有200多瓦的额定功率。而且,这样做的厂商中还不乏某些大品牌。这进一步增大了消费者的辨别难度,让许多不良商家借此赚取高额利润。
秘技破解:其实,这种时候只需要消费者稍微细心一点,仔细阅读产品的说明书或查看铭牌,就能发现其中的猫腻,就怕消费者在商家天花乱坠的语言攻势下静不下心来仔细检查。当然,也不排除在说明和铭牌上看不到具体参数规格的情况,这种时候劝消费者直接更换产品为宜。想象一下,连铭牌和产品规格都没有的产品会是大厂的正规货么?不是山寨就是来路不明的翻包货,就算很便宜,也只会是你机器里的一颗定时“炸弹”。
秘技三:瞒天过海——用时兴名词混淆概念
这一招最适合对付属于那种半瓶子醋的用户,瞧,小D就是这样的人。
D:老板,你这里有卖GTS 250显卡吗?
J:哎哟,还买这种过时货啊,我这有最新的5550显卡,比GTS 250还强。
D:哦,我怎么听说5550是低端的产品?
J:别听人瞎说,5550有320个流处理器,比GTS 250的128个流处理器可多多了。而且这款5550还是采用DDR5显存的,那可是最新型的显存,比GTS 250的DDR3显存那也强多了。
D:行,听人劝,吃饱饭,就要它了……
秘技揭秘:流处理器、DDR5显存都是比较新的概念,很多用户对这些名词的含义含混不清,给了JS蒙人的机会。NVIDIA和AMD对流处理器的定义不同,因此其数量不能直接进行对比。而采用何种显存类型和显卡性能并没有直接对应关系。不良商家正是这样将低端显卡冒充中端卖出。
秘技破解:了解常见产品的市场定位和性能水平虽然比较麻烦,但绝对必要,对一些新名词的含义把握也要到位,这样才不至于被迷惑。
秘技四:变脸——更换老型号产品的标签,以旧充新
我的库存产品规格已经明显落后了,顾客需要的是新一代的产品怎么办?没关系,换张贴标当新品卖。瞧,刚从广告上看到某新品促销广告的小E来了。
E:老板,我要买XXX品牌的XXX容量的12代硬盘。
J:行啊,你运气不错,这个是才上市的货,紧俏得很,这不我今天早上才到的货。
E:哦,怪不得我今天已经问了好几家了都没货,那赶紧给我一块吧。
秘技揭秘:不少用户都知道买新不买旧。不过像硬盘,内存这样的产品,除了标签,新手用户基本不知道怎么去分辨新旧产品。这给了商家造假清货和处理不良商品,赚取超额利润的机会,简单的换换标签就可以以旧充新。
秘技破解:其实,每次产品更新换代都会在参数上发生某些变化。比如硬盘的单碟容量、盘片数量、缓存大小等。消费者若有中意的新品,不妨先详细了解下该产品的具体参数,再到卖场购买。而且,一定要要求当场上机测试,仔细辨别参数和具体的型号信息是否和贴标一致。
秘技五:混为一谈——巧妙伪造价格差距
快关门了,又有一个顾客小F上门了。看那样子,应该是转了不少柜台了。
F:你好,XX型号有吗,卖多少钱?
J:有啊,价格是XXX元。
F:怎么比XXX柜台还贵啊,我问的价格是XXX元。而且比XXX网上商城还贵呢。
J:呵呵,这么低的价格你也信啊,那个柜台我清楚,专卖水货,你这个应该是水货的价格,质保没保证啊。再说什么XXX商城,它的进货渠道我也知道,有问题的,根本没法保证质保。我这里是正规行货,贵一点但是可靠啊。
F:好吧,给我来一个……
秘技揭秘:当消费者报出某商家或某网上商城的价格较低的时候,不良商家往往会说:我们这卖的是行货,他们是水货,或者他们的渠道有问题等类似的语言来搪塞消费者,用买水货的风险来吓唬人,以迫使对方接受自己较高的价格。秘技破解:电子配件市场中水货的确一直占有一席之地,不过消费者应该看清商家所说的水货、行货是不是的确如此,就DIY配件来说,所谓的水货的可能性不是很大,大多出现在CPU的原包原封或原包后封,或者内存中出现的“假条、兼容条”,硬盘中出现的散装、盒装或OEM版与正式零售版的区别,真正水货较多的是手机等数码产品。而较大的网上商城其渠道也有保证,一般不会卖所谓水货。因此在商家以水货、渠道问题为自己的价差辩护时,一定要注意分析。


笔记本电脑、数码篇
大家好,我跟刚才那位不太一样,我是卖笔记本电脑、数码产品的,在电脑城十几层的精品间工作,手下管着几个人,也有个什么经理的头衔。看似比下面小柜台的人风光,其实不然。现在这行业的利润不高,而且拉个客也不容易。所以既然来了,咱也不能客气。“哎哟,您来了,翠花,上砍刀……”不好意思,说漏嘴了。要知道咱这一行有啥秘技,肯定比DIY那些老套路高级一些了。

秘技一:闭目塞听——断绝信息来源
干我们这行,“转型”是赚取较大利润的主要手段。所谓转型,就是给用户推荐其不熟悉的型号,同时报虚高的价格。不过现在不少用户很精,往往会找机会了解各种型号的价格。怎么办?自有妙招。这不,用户小G来买笔记本电脑了,我立即招呼人把他引进谈单的单间。
G:老板,我想要XX品牌的XX型号。
J:抱歉我这没货。我给你推荐一个吧,XXX品牌的XXX卖得不错,价格也实惠。价格是7800元。
G:哦,价格有点高吧?我想查查,你这里能上网吗?
J:可以啊,外边有电脑,可以查。
G:打开电脑里的浏览器,却显示找不到页面。
J:哦,可能是路由器有问题,我鼓捣鼓捣。(装模作样了一番)怎么样?
G:还是不行啊。
J:我再看看啊……哦,忘了跟你说了,今天这层楼的网络进行修理,暂时上不了网。
上不了网查不到价格,小G无可奈何,经过一番讨价还价,终于还是以高出一般价格不少的代价买下了我推荐的型号。
秘技揭秘:不良商家最怕的就是消费者查笔记本的真实报价,因此一般在消费者进入精品间后就会有意识地断绝其信息来源,故意切断网络就是其主要手段。在谈单隔断的狭小空间内,信息不通,加上商家轮番的语言轰炸,往往可以顺利地“转型”成功。
秘技破解:电脑卖场的网络一般不会轻易失灵,因此商家说网络有问题往往是托词。消费者这时候一定要坚持通过网络查询价格,如果不行就干脆走人。

秘技二:隔山打牛——利用同伴影响消费者
很多买笔记本电脑的用户都是情侣或夫妻,其中的女性为我们的“转型”提供了“缺口”。这不,一对小夫妻H和I来了,想挑选一款女性用的笔记本电脑。H男看来是懂点行情的人,我想给他“转型”,说了半天是油盐不进。
H:老板,你推荐的这型号貌似不怎么样啊,而且价格好像有点高,我还是想买我看中的那一款。
此时女孩在旁边站了半天,已经隐隐有不悦之色。我察言观色,马上改变目标。
J:哎哟,这位女士,这笔记本电脑是买给您用的吧?瞧您长得跟明星似的,买个笔记本电脑得能配上您才行啊。这款型号怎么样,外壳是铝镁合金的,轻薄小巧,盖上还带花纹,还可以换彩壳,特适合您,真的。您瞧瞧……
I:嗯,还真不错。(对H说)这款我觉得行,要不就它吧。
H:好吧,就依你了。
秘技揭秘:女性用户往往对笔记本电脑的配置、价格不太在意,而关注其外观,很容易被语言所蛊惑。一旦她们看中了被推荐的产品,对最后的购买决策会有很大的影响力。不少不良商家正是抓住这一点最终成功“转型”。同理,如果购买者中有老年人、小孩,这招也可以管用。秘技破解:当购买者的同伴被迷惑时,还是要坚定自己的选择,同时可以耐心向他们解释。

秘技三:羊毛出在羊身上——克扣赠品
现在厂商为了招揽用户,往往搞一些促销送一些赠品,不过这也成为我们的生财之道。这不,刚刚和小K谈判成功买下某个型号,我脑筋一转计上心头。
J:您买了笔记本,用的时候要是磕了碰了多不好啊,应该买个包,好好保护吧。
K:是啊,这款型号没送包啊?
J:可不是吗,不过我给您想好了,您瞧。(拿出一笔记本电脑包)怎么样,这个品牌的原装包,跟您买的型号正好搭配,这做工,这质量……便宜卖您了,80元吧,一般我卖都得100多元呢。
K:好好,多谢,我买了。
J:对了,笔记本用的时候保持清洁也很重要,这款清洁套装便宜好用,半买半送吧,20元……
最后的结果,小K又花了好几百,买了一堆本就是该型号免费赠送的东西,高高兴兴回了家。
秘技揭秘:消费者由于对厂商的促销活动不了解,往往会忽视掉本该是归自己的赠品,而被不良商家克扣下来。而更狠的不良商家,则利用消费者对新笔记本的爱惜之情,鼓动他们花钱购买赠品,从而“空手套白狼”。秘技破解:消费者应注意笔记本厂商的促销信息,了解赠品类型。在购买时候要注意清点赠品,更不要轻易购买有商家推荐的有赠品嫌疑的东西。

秘技四:好马配好鞍?——所谓“原装”、“专用”配件
卖笔记本电脑不怎么赚钱,卖笔记本电脑配件往往更赚钱,还是接着上面小K那个例子(小K:我怎么这么倒霉)
J:你这笔记本内存容量不大啊,才2GB。
K:2GB不少啊。
J:现在都Windows 7了,而且很多软件越做越大,以后2G也不一定够用。再买2GB内存扩充吧,我这有金士顿的专用笔记本内存,价格是500元。
K:这么贵啊?
J:那不一样,这是你这型号专用的,都经过测试的,兼容性绝对强。是有便宜的内存,用了不一定兼容,成天没事蓝屏死机,烦也把你烦死。
K:好吧,咬咬牙买下一条。
J:对了,还有你这型号原装的笔记本贴膜,透光率99.9999%,贴上了不仅保护屏幕还保护视力……
K:你就说还有什么吧,我都买下……
秘技揭秘:不良商家所说的原装配件,很多名不符实。拿内存来说,确实有少部分笔记本电脑型号需要专用或指定的内存,但很少见。主流品牌的笔记本内存兼容性也都不错,适用性很广,买来扩充出现问题的几率很小。而部分厂家的原装内存,其实除了价格虚高也没有什么性能优势,不值得买。而且商家卖的所谓原装专用配件,也不排除假冒伪劣的存在,例如所谓原装贴膜,很可能就是小作坊的产品,而所谓专用内存,有可能就是普通的品牌内存。
秘技破解:消费者应事先对笔记本电脑的配件价格做一定了解,对于商家推荐的配件产品要仔细鉴别,没必要买的就不买。若确实需要,还可以货比三家,避免受骗上当。

秘技五:疲劳战法——看谁玩得过谁
有些用户的警惕性较高,买东西的时候老盯着我们,生怕我们做假。不过,对付这些人,我也有办法。这天下午,小L过来要买笔记本电脑,还带着貌似是比较懂行的两个人,来了就指指点点,谈单买机器的时候眼睛瞪得老大,跟防贼似的。我不动声色,吩咐手下好生伺候。不过,私下里嘱咐,瞅准时机给他们整点小动作。
L:老板,这型号没装系统啊?
J:是啊,现在自带系统的型号不多了,我给你找安装盘去。
L:老板,这机器怎么开不了机啊?
J:哦,对不起,电源插座有问题,我给你换去。
找安装盘,装系统,装驱动,装软件,测试机器,每个阶段都有点问题,机器还出现状况,不得不换了一台。渐渐地日落西山,小L和他的帮手也有点困头耷脑了,最后不得不加快速度,马马虎虎在下班前终于鼓捣完毕走人。他们不知道的是,趁他们疲劳的时候,机器已经被换成了一台有问题的样机。
秘技揭秘:人在疲劳和不顺利的时候,注意力就容易分散,而这时候就是不良商家做手脚的良机。为此,很多不良商家会不择手段的制造你的疲劳感以及购物不顺利的情况。
秘技破解:买笔记本电脑的时候最好在人精力较好的时候去,要留出充足的时间验机,在商家故意推脱磨蹭的时候一定要注意,避免他们做小动作。买的时候千万不要着急,等测试后确认无误再走人。

秘技六:不平等竞争——眼见不一定为实
有些用户比较固执,对于自己看中的型号往往坚持,对我们的“转型”嗤之以鼻,不过我会让他们在“事实”面前低头的。看,一位叫M的大姐就坚持要买一款数码相机,我当然“据理力争”。
J:大姐,你说的那个X型号真的不行,别看是1200万像素,照出的效果真不怎么样,我给您推荐一个吧,XX品牌的Y型号,照出的照片清晰多了,还便宜,我这卖了好多台了,买的人都说好。
M:呵呵,王婆卖瓜,自卖自夸,我就看中这款了。
J:看来您是不到黄河心不死,好吧做个试验,两个型号照同一个东西,看看谁拍出效果好。
我拿出两个相机,趁M不注意,快速把相机参数调好,Y型号调整到ISO最低,画质最好,防抖打开,而X型号ISO调最大,画质最差,防抖关闭。咔咔两下,照片拍好了。
J:大姐你看看,这个X型号照出来什么德行,这叫噪点,噪点多是这个型号的通病,没法避免,而且这防抖效果太差了,跟没有一样,瞧瞧都糊成一片了,您拿这个出去照相,是去开心还是添堵呢?您再看看Y型号,这效果,盖了帽了,不夸张地说都赶上单反效果了……
结果还用说吗,M多花了1000多元买了个过时型号。
秘技揭秘:用设置不同的两个型号进行“对比”,造成所谓“眼见为实”的假象,是JS转型过程中的拿手好戏。这一招的关键在于利用消费者对相机设置的不了解。在笔记本电脑的转型中也有类似情况,不良商家会拿出本身有问题的机器让消费者试用,出现问题时痛陈该型号的质量不可靠,从而诱导消费者购买别的型号。
秘技破解:在商家进行这种貌似公平的对比时,一定要注意他们的猫腻手段,要检查其设置是否有问题。这也需要消费者事先具备一定的知识,以免被欺骗。

写在最后——经销商的苦水
说了以上这么多,读者们是不是对我们这些经销商痛恨的要命?说实话我们也不想这样,只是飞涨的物价,加剧的生活压力,残酷的竞争(柜台间的,商城不同商家间的、IT产品集散中心各卖场间以及来自传统家电卖场和逐渐成熟的网络购物的压力),不合理的销售指标等等……这使得很多时候我们不得不把良心夹在胳肢窝里,将这些压力转嫁到消费者身上。而且,消费者们都有一来就猛砍价的习惯,好像觉得商人有利润就不正常似的,一幅非要买个低于成本价的架势。这样的购物心理从谈单一开始就注定了买卖双方的相互抵触,也因此留给粗劣的廉价产品足够的市场空间,给了我们许多获取暴利的可乘之机。其实,我包括我身边的很多经销商也都希望没有欺诈,大家都勤劳致富。因此也愿意把一些骗人的伎俩一吐为快,为的不仅仅是帮助消费者“知己知彼”,更重要是为了引起包括经销商、厂商、卖场和消费者在内的大家的重视,改变现在这样恶性循环的状况,让IT市场还原它的本色,让买卖双方都可以和睦相处,诚信相待。
持续拔高的物价和低端DIY市场的不停萎缩,确实在客观上增大了电脑城经销商的压力。但是这不应该成为商家运用不良手段,诈取高额利润的理由。向高端DIY市场转型或扩大经销范围、分摊风险也许是不错的获利方式。而且我们的消费者,也需要转变一些购物理念,合理消费,不给便宜的假冒伪劣产品留空间。同时,消费者们最好在购机前更多地了解当前市场信息和中意的产品详情,或者多关注本刊的《市场传真》和《消费驿站》栏目的文章,做到心中有数,拒绝被忽悠。


[ 此帖被小w在2011-01-09 13:17重新编辑 ]
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只看该作者 4楼 发表于: 2011-01-01


不是“贼赃”是“垃圾”

  在电脑城门口,我们常常可以看到一群人,怀里揣着本笔记本,故意露出那么一截,神情故作紧张,却有到处找人搭讪。此何许人也?我们来看看先。

  “老板,要不要买笔记本?”

  “什么笔记本,多少钱?”

  “辛那个什么61的,想要,我们到那边角落去谈,东西偷来的,不方便这里说。”

  “啊,这样啊,多少钱?”

  “先看看东西吧,反正我这不要成本的,合适就卖。开机很快,一下就进入系统了。”

  “为什么你的电脑启动的时候,没有那个转来转去(Windows的启动界面)的标准啊?”

  “这个笔记本的速度快啊,那个界面一闪就过去了,所以你看不到。你看看这里写着,处理器是酷睿2双核的,内存是4GB,硬盘是320MB,在商场里卖啊,至少上万块。”

  “但你机子看起来很土啊,而且那么大个,人家不是说笔记本越小越好吗?”

  “呵呵,商用的机器,看上去都很土,看上去很漂亮的,都是假的,而且这机子的配置高,当然要做大点了。小的机子啊,里面的东西都很差的。我也不说别的,2000块你要就要,不要就算了。”

  “这个,能不能再低点啊。”

  “上万块的东西卖你两千块还嫌贵?”

  “我再看看机子吧。”

  “要买就买,不买就算,在这磨磨蹭蹭的,碰上警察,你我都不好过。”

  “可你这机子的型号好像是用不干胶纸贴上去的啊。”

  “偷来的时候就这样子,哪有办法,要就赶快。”

  “好好好,你等下,我去取款。”

  其实,这根本不是什么贼赃,而是一个骗局,一个并不高明的骗局。骗子只是拿着一个洋垃圾,进行简单的翻新,再修改系统属性后冒充新的高配置电脑进行销售的。而所谓的启动速度快,其实只是让笔记本待机,再进入系统自然是飞速,这就给人以笔记本速度飞快的感觉。

JS指数:★★★★
常用指数:★★


点评:

  《电脑报》早刊发过揭露此类骗局的文章,但这种骗局每天都在电脑城前持续上演,这说明了什么?说明骗子的“生意”不错,还有不少人上当受骗。为什么会这样呢?毫无疑问,就是把握了人们贪便宜的心理。骗子的语言和手法也非常有“艺术性”。先用个“辛那个什么”来试探消费者的反应,如果消费者了解市场的话,一定会明白指的是ThinkPad,那么多半是会心一笑,或者追问一下具体型号,而对此无反应的消费者,多半都是“菜鸟”,骗子即可放心大胆地“宰”。在后面的对话中,骗子一边胡吹电脑的配置好,一边以赃货为由,催促消费者付款,减少消费者接触笔记本的机会。以避免骗局露馅。其实这一骗局的漏洞很多,即便是“菜鸟”级的消费者也能够发现一些,如笔记本的外观款式老旧、开机时无启动界的滚动条、型号是用不干胶贴纸贴上去的……这么多的漏洞,消费者不是看不见,而是被贪字蒙住了眼睛。如非贼赃,如此低价高配置必属骗局。如是贼赃,知赃购赃也属犯罪。所谓贼赃,无论真假,还是不买为妙啊


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只看该作者 5楼 发表于: 2011-01-01
两头都是骗

  话说上个月,老牛志得意满地到处宣传,自己接到了一个大单,要几百台桌面电脑和笔记本。自打那以后,有个气宇轩昂的家伙隔三差五就开着名车过来找老牛。老牛号称那家伙是××局的科长,正和他洽谈采购事宜。大家跑去一打听,这××局还真有采购的计划。

  这下,电脑城可就热闹起来了。一大堆批发商争着抢着和老牛谈进货的事情,而由于老牛没有代理订单中的××笔记本,那些代理商啊,更是忙着和老牛打交道,想让老牛从他们那走货。

  那么多人求着他,老牛也就拽起来了,又是和代理压价,又是要求有返点,又是要求到货后只付20%的款,一个月后再付出余款。可能那些代理也被这个淡季穷怕了,再加上那订单号称是××局这个财神爷的,这平常不可能达成的条件,居然也有人答应了。

  等那些产品一到货,老牛立马搞了个促销活动,那报价啊,居然比我们的进价还低上一些,而对外宣传的口径是大单工程的余货。还别说,低价就有生意,那段时间啊,我们店铺里没两个人影,老牛的店铺却是人满为患。可活动搞到最后,就有点不大对头了,老牛居然宣称只要消费者交样板的定金,凑到一定量后,就可以找厂家订货,八折优惠。俺们行内是心知肚明,即便再大的量,也不可能拿到这个价位的货的。但只要便宜,还真有不怕死的,就一天时间,老牛居然收了好几十台机子的定金,光写定金条就写的手软。

  第二天,这事情就在电脑城闹得沸沸扬扬的,而老牛的那些供货商,更是一大早就急不可耐的在老牛的店铺前等着,可等了半天,愣是没等到老牛来开张,打老牛的电话,关机,冲到老牛的出租屋,找不到人。再到仓库一问,感情剩下的余货也在夜里被老牛提走了。而托关系到××局一问,电脑采购计划的确有,可还没有确定找谁购买,至于那个常到老牛店铺里的所谓科长,根本就没这人。这下一切真相大白了,感情这就是老牛设的局啊,借着单位采购的名义,请个托,骗了代理商,借着促销的名义,折成现金,顺手再骗消费者的定金。趁着大家还没有反应过来就携款和余货溜之大吉,人间蒸发。

  这事啊,俺也是受害者,虽然俺没有被他骗走货,但城门失火,殃及池鱼啊。每天看着那些供货商在门前走来走去的,还有几个顾客会进我的店铺。每当有消费者在我门前哭哭啼啼的,还咬牙切齿的对着我骂JS时,我又能怎么办。前两天,还一个供货商把我的店当成老牛的店,带着一伙人气势汹汹的冲进来,差点把我的店砸了。

  你还别说,别看老牛得意一时,那些代理商报了案之后,没多久老牛就在外地被逮住了。那诈骗罪,十来年的班房,是逃不了的。

JS指数:★★★★★
常用指数:★★

点评:

经销商拖单跑路的事情已经见惯不鲜了,这里面涉及了太多的问题,电脑城准入制度和规则的不完善,签单制度的盛行,诚信的缺失等等,都给骗子创造了机会。而这些骗子的行为,早已经不是JS二字所能够形容,而是涉及到诈骗等重罪。在这种事件中,供货商应吸取何种教训,做何种改进,相信他们只有分寸。而百通要再次提醒消费者一句再古老不过的话——天上不会掉馅饼,只会掉陷阱。明显低于市场价格的产品,往往都是这样的陷阱,千万不要被商家的各种花言巧语所打动,而轻易掏出定金,否则,很可能是竹篮打水一场空!
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只看该作者 6楼 发表于: 2011-01-09
不少消费者购买品牌机的初衷,就是为了获得保修服务。不过等到自己所购买的品牌机损坏,需要保修的时候,消费者却会遇到许多意想不到的困难。这其中有很大一部分原因是咱们维修站造成的。

  “师傅,我的电脑无法正常启动了,麻烦你给我检查一下吧。”

  “好,这机器还在保修期内吗?”
 
  “是啊,我一年前买的,还在三年保修期的范围之内。”

  “嗯,不过如果是人为损坏的话,就不属于保修的有效范围了。”

  “绝对不会的,我用电脑很小心的。”

  “你看,这主机箱上有个凹坑,说明被人为碰撞过,这很可能是造成机器损坏的原因。”

  “不可能,这个凹坑是买回家的那天,在调整电脑安放的位置时,不小心造成的。如果有问题的话,早就坏了,哪可能现在才坏。”

  “还有,机器的封机标签已经拆了。”

  “那是买电脑的时候升级内存时拆的。当时店家跟我说,这个品牌的电脑封签拆不拆都可以享受保修服务,难道不是吗?”

  “这个影响倒不大。嗯,我初步检查了一下,基本上可以判定是主板坏了。你看,主板上有很多灰尘,而且用于主板北桥散热的固定卡钩都锈了,这说明机器是因为进水以及灰尘静电造成的主板短路。按照规定,这是人为损坏,不在保修范围内。”

  “晕,你知道咱们这儿的气候是比较潮湿的,我家住一楼,返潮时湿气造成卡钩生锈很正常啊。你看,主机箱的那个角落里也有点生锈,总不能说是我倒了一大杯水进去吧!”

  “呵呵,不是我不通人情,厂家是这样规定的,我也没有办法啊。你总不能让我来贴这块主板的钱吧。”

  “那师傅你说说我要怎么做才能保修啊?”

  “如果你能到正规的质检部门去检测,开具非人为损坏的证明,那么就可以保修了。不过这个过程很麻烦,而且我听说质检费要花上千元呢。”

  “啊,那不是比换主板还贵了。”

  “是啊,所以说还不如直接换呢,这块主板只要800元而已。”

  “晕,800元!这种过时的主板在电脑城里面顶多卖500元。”

  “没辙啊,××品牌的主板就是这个价,再说了,如果换成其他品牌的主板,只怕你剩下的保修全没有了。”

  “但800元也太贵了吧,都没什么必要换主板了啊。”

  “你看看我们这儿的料单,确实是800元,没错吧?我也觉得贵。嗯,这样吧,你的保修卡是不是还没有注册过?”

  “嗯。”

  “你把保修卡给我,我帮你注册成大客户,这样就可以找厂家申请特价,只要450元,再让我赚50元的维修费,一共收你500元。可以不?”

  “没想到买品牌机保修也这么麻烦。,好吧,也只能这样了。”

  ……

  呵呵,看我成功将“保内”忽悠成了“保外”!你问我为什么要编这么多理由将“保内”变成“保外”?当然是被利益驱使啦!要知道,“保内”维修的话,我只能赚厂家给的几十元维修费而已。被我这样一忽悠,我一边拿了消费者的500元钱,一边向厂家报“保内”维修,还能赚厂家给的维修费。至于我说的申请大客户,其实是为了避免事后的麻烦。要知道,现在厂家也很精明,为了预防我们两头赚钱,在消费者维修之后会打电话回访,核查情况。所以我用降价的手段,一来让这位消费者可以接受,二来以此为理由将他的保修卡骗过来,注册成我朋友的名字,这样就不怕厂家电话回访了。这年头啊,还是要安全第一!

JS指数:★★★★
常用指数:★★

点评:

  在利益的驱使下,维修站将“保内”当“保外”处理,以赚取高额利润,是屡见不鲜的事情。从前面的叙述可以看出,JS以种种理由将忽悠消费者,最后终于将“保内”变成“保外”。真可谓防不胜防。现有的维修站大多不是厂家直接设置的。厂家将售后服务外包给当地的维修站,由于双方利益出发点不一致,维修站自然会为了自身利益而蒙蔽厂家和消费者。因此,厂家除了要加强管理之外,也得考虑建立自己的维修站。当然,百通也要提醒消费者,当维修站拒绝保修的时候,你应该先拨打厂家的售后电话,以确定自己的情况是不是真的属于“保外”,有必要的话,甚至可以让厂家与维修站直接交涉,这样就能比较顺利地解决问题
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只看该作者 7楼 发表于: 2011-01-09
发票中的玄机
  “老板,你给我讲清楚,你卖给我的这台笔记本是怎么回事,是行货还是水货。”

  “呵呵,你说呢?你当时要的是行货,我当然给的是行货,要水货当然不可能变成行货了。”

  “你少给我打马虎眼了,我已经到维修站鉴定过了,就是水货。要不是刚好碰到有问题,我还给你蒙了呢?”

  “噢,你说水货就是水货,有什么证明吗?”

  “少来这套,我还特地在维修站开了证明,你不服也不行。”

  “这证明能说明什么,顶多说明你当时要买的就是水货啊,小伙子,愿赌服输,你当时为了贪便宜买水货,现在就要承担没办法保修的后果。”

  “你,你,你,做人太过分了,我当时再三说要行货,你也一再保证是行货,没想到现在居然搞出这一套。”

  “年轻人,说话要有证据,时间过了那么久,我怎么可能记得当初说的每一句话呢?”

  “证据,好,我给你看证据,你看看你的发票,还好我当时坚持要你把承诺写在发票上,否则还真被你蒙过去了。”

  “年轻人,认识字吧,这上面写的可是原装××笔记本啊,水货也是原装啊,难道,你这台笔记本是假货?”

  “没想到你还有这招,和我玩文字游戏,好,我也不和你争了,我就不相信,你卖水货还有理了,我到工商局去投诉,看水货可不可以卖,我到税务局去问问,看卖水货是不是偷税漏税。”

  “啊,年轻人,别那么激动啊,你不是来解决问题的吗?发这脾气干啥啊,你说吧,你想怎么办?”

  “好,我也不和你争什么,要么,我去投诉,看谁有理。要么,你把卖笔记本的差价补给我,再给笔记本保修三年,这要求不高吧。”

  “这个……你确定你这台笔记本是在我这买的?”

  “废话,不在你这买我还能来找你啊,当时,就是你卖给我的。”

  “呵呵,这上面的章可是××公司的,和我有什么关系?”

  “你,你当时不是说,票从你上家出,这样,你可以省点税点,也可以便宜点给我。”

  “我说过吗?呵呵,从你一来,我就瞅着你面生,感情,你从来没在我这买过东西啊,只是拿着张不知道哪一家的发票,就来诈我啊。”

  “你,你,你,……。”

  “咋的了,脾气大,去工商那,去税务那告我去啊。小伙子,以后啊,招子亮点,别以为脾气大人家就怕你。”

  ……

问我笔记本是不是在我这买的,这不废话吗,要真不在我这买的啊,我早一把他赶出去了,还用得着和他啰嗦那么久?不过啊,还真看走眼了,当初卖的时候,还以为这家伙是个雏儿,好骗,没想到今天差点栽在他手上了,说的话和准备的证据,还真把我吓了一跳。幸好当初卖本本的时候怕出事,去××公司弄了张假发票,否则今天这事情,还真是不好解决,搞不好啊,还真得像那家伙说的那样,退钱加保修,那损失可就大了。

JS指数:★★★★★
常用指数:★★


百通点评:

  一张发票上,居然有那么多陷阱,一起水货事件,居然牵出这样的黑幕。百通也觉得一片心凉,为了赚钱,JS居然无耻到这个地步。其实,细想起来,消费者维权几乎成功的原因是有发票,而最终失败的原因在于发票有问题,这更提醒了我们发票的重要性。百通要提醒大家,在购买大件商品时,一定要开具发票,这不仅是售后的保障,还是维权的重要证据。而在开具发票时,一定要明确写上你的要求和商家的承诺,同时,最好写上产品的序列号,以避免商家有推脱的借口,切勿用原装,正宗等较为模糊的字样,避免商家有推脱的余地。同时,对于商家的印章和发票的真伪要特别注意,不要为贪图便宜,而收取其他商家的发票。如有可能的话,最好能当面看着商家开具发票并盖章,只有这样,才能最大限度的保证发票的真实性。因为,商家绝不敢在假发票上盖上自己的印章,否则将涉及开具假发票的重罪,会被税务等部门重罚。当然了,如果你对发票的真实性有所怀疑的话,还可到税务部门进行认证,以避免被商家蒙蔽
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只看该作者 8楼 发表于: 2011-01-09
在电脑市场购货,少有不挨宰的。还是应该找个驻在写字楼里的,或许会好一些。
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只看该作者 9楼 发表于: 2011-01-09
“保内”变“保外”的奥妙
不少消费者购买品牌机的初衷,就是为了获得保修服务。不过等到自己所购买的品牌机损坏,需要保修的时候,消费者却会遇到许多意想不到的困难。这其中有很大一部分原因是咱们维修站造成的。

  “师傅,我的电脑无法正常启动了,麻烦你给我检查一下吧。”

  “好,这机器还在保修期内吗?”
 
  “是啊,我一年前买的,还在三年保修期的范围之内。”

  “嗯,不过如果是人为损坏的话,就不属于保修的有效范围了。”

  “绝对不会的,我用电脑很小心的。”

  “你看,这主机箱上有个凹坑,说明被人为碰撞过,这很可能是造成机器损坏的原因。”

  “不可能,这个凹坑是买回家的那天,在调整电脑安放的位置时,不小心造成的。如果有问题的话,早就坏了,哪可能现在才坏。”

  “还有,机器的封机标签已经拆了。”

  “那是买电脑的时候升级内存时拆的。当时店家跟我说,这个品牌的电脑封签拆不拆都可以享受保修服务,难道不是吗?”

  “这个影响倒不大。嗯,我初步检查了一下,基本上可以判定是主板坏了。你看,主板上有很多灰尘,而且用于主板北桥散热的固定卡钩都锈了,这说明机器是因为进水以及灰尘静电造成的主板短路。按照规定,这是人为损坏,不在保修范围内。”

  “晕,你知道咱们这儿的气候是比较潮湿的,我家住一楼,返潮时湿气造成卡钩生锈很正常啊。你看,主机箱的那个角落里也有点生锈,总不能说是我倒了一大杯水进去吧!”

  “呵呵,不是我不通人情,厂家是这样规定的,我也没有办法啊。你总不能让我来贴这块主板的钱吧。”

  “那师傅你说说我要怎么做才能保修啊?”

  “如果你能到正规的质检部门去检测,开具非人为损坏的证明,那么就可以保修了。不过这个过程很麻烦,而且我听说质检费要花上千元呢。”

  “啊,那不是比换主板还贵了。”

  “是啊,所以说还不如直接换呢,这块主板只要800元而已。”

  “晕,800元!这种过时的主板在电脑城里面顶多卖500元。”

  “没辙啊,××品牌的主板就是这个价,再说了,如果换成其他品牌的主板,只怕你剩下的保修全没有了。”

  “但800元也太贵了吧,都没什么必要换主板了啊。”

  “你看看我们这儿的料单,确实是800元,没错吧?我也觉得贵。嗯,这样吧,你的保修卡是不是还没有注册过?”

  “嗯。”

  “你把保修卡给我,我帮你注册成大客户,这样就可以找厂家申请特价,只要450元,再让我赚50元的维修费,一共收你500元。可以不?”

  “没想到买品牌机保修也这么麻烦。,好吧,也只能这样了。”

  ……

  呵呵,看我成功将“保内”忽悠成了“保外”!你问我为什么要编这么多理由将“保内”变成“保外”?当然是被利益驱使啦!要知道,“保内”维修的话,我只能赚厂家给的几十元维修费而已。被我这样一忽悠,我一边拿了消费者的500元钱,一边向厂家报“保内”维修,还能赚厂家给的维修费。至于我说的申请大客户,其实是为了避免事后的麻烦。要知道,现在厂家也很精明,为了预防我们两头赚钱,在消费者维修之后会打电话回访,核查情况。所以我用降价的手段,一来让这位消费者可以接受,二来以此为理由将他的保修卡骗过来,注册成我朋友的名字,这样就不怕厂家电话回访了。这年头啊,还是要安全第一!

JS指数:★★★★
常用指数:★★


点评:

  在利益的驱使下,维修站将“保内”当“保外”处理,以赚取高额利润,是屡见不鲜的事情。从前面的叙述可以看出,JS以种种理由将忽悠消费者,最后终于将“保内”变成“保外”。真可谓防不胜防。现有的维修站大多不是厂家直接设置的。厂家将售后服务外包给当地的维修站,由于双方利益出发点不一致,维修站自然会为了自身利益而蒙蔽厂家和消费者。因此,厂家除了要加强管理之外,也得考虑建立自己的维修站。当然,百通也要提醒消费者,当维修站拒绝保修的时候,你应该先拨打厂家的售后电话,以确定自己的情况是不是真的属于“保外”,有必要的话,甚至可以让厂家与维修站直接交涉,这样就能比较顺利地解决问题。
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凉风友情 金币 +15 感谢分享 2011-03-29
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